淘宝网的商业模式分析.pdfVIP

  1. 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

淘宝网的商业模式分析--第1页

淘宝网的商业模式分析

淘宝介绍:

淘宝网(Taobao)是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全

球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资

创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个

人)两大部分。淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群,交

易额占中国网购市场80%以上份额。

C2C(ConsumertoConsumer),类似于零售市场,购物对象直接是

终端用户。

B2C(BusinesstoConsumer),就是我们很经常看到的供应商直

接把商品卖给用户。

一、营运模式

1、体验式营销———免费。淘宝网成立伊始,就坚持认为中国

当前的市场还不成熟,消费者无法接受收费服务,全面推广免费策略,

在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体,迅速地进行了市场扩张。

2、差异化的市场推广策略。淘宝网作为一个后发企业在成立之

初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此,淘宝网避开了eBay

易趣的锋芒,巧妙地采用了游击式的推广策略。

3、付款环节,淘宝提供了关联服务--支付宝。账号和个人

淘宝账号关联,在申请淘宝账号时一并生成。支付宝使得买家可

以在收到货并确认与网上信息无误后付款,提高了网络交易的安

全性。淘宝还支持多种交易方式,比如信用卡消费、货到付款等

等。

4、信用评价体系。在交易完成后,淘宝会邀请买家对卖家进

行打分,包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。利用反馈

的信息,更新卖家的信用和XX积分,为后来的消费者提供参考信

息。同时淘宝也会让卖家打分,包括信用、好感度等,也为以后

与之交易的卖家提供参考。

5、其他。淘宝还提供消费者维权通道、售后保障等,对于售

后纠纷进行处理,为维护消费者的合法利益提供帮助。

二、盈利模式

淘宝网的商业模式分析--第1页

淘宝网的商业模式分析--第2页

网站的收费来源,主要包括交易服务费(包括商品登录费、

成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付

费、在线店铺费),特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、

推荐功能费),增值服务费(信息发布费、辅助信息费),以及网络

广告等。

1.通过支付宝盈利

淘宝网成功的原因之一是拥有支付宝这个第三方支付平台,

支付宝的担保交易模式为C2C买卖双方提供了安全保障。淘宝网

2007年总成交额突破433亿人民币,绝大多数的交易都是通过支

付宝这个第三方支付平台进行交易的,因此在支付宝中就沉淀了

大量的资金。通过计算,按照2007年4月31日的存款利率,淘

宝每年的利息收入高达0.5796亿元。这仅仅是按照交易额计算的

利息收入,不包括有买家和卖家由于个人原因而保留在支付宝中

的更大数量的存款。如果淘宝网能够拥有一个比较好的财务管理

团队,就可以把这些存量巨额资金利用合理的财务政策进行管理,

从而获得更高的收益。

2.通过开发B2C业务盈利

通过免费的C2C交易积累到大量的注册会员后,淘宝网推出

其B2C购物平台——淘宝商城。淘宝商城通在B2C领域中主要定

位为商家提供B2C的平台服务,不仅给C2C市场中高级别卖家一

个提升品牌的机会,更给传统的渠道销售商带来了进行网络渠道

销售拓展的机会。但是加入淘宝商城和使用淘宝商城的商家服务

都是需要付出一定成本的。首先商户加入

文档评论(0)

1636091513dfe9a + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档