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零售药店药学服务质量提升探讨.doc

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    零售药店药学服务质量提升探讨

    摘要

    明确药学服务的含义、内容、服务对象，分析和试论零售药房药学服务现状和主要的影响因素，提出零售药店中药学服务质量方面执业药师和药品销售人员存在的不足，给出提升药学服务水平的建议，说明制定相关法律法规的必要性。结合相关药学服务理论，参考相关文献资料，并结合自已工作实践，开展相关的分析研究。

    目前，我国公众对药学服务的认知度还有待提升，对药学服务、医学知识的认知相对有限。药物的药理作用和功效尚不完全清楚，很多患者甚至不了解药物说明书的重要作用。零售药店的工作人员药学专业水平低，执业

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