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医美咨询工作总结(共5篇汇总)--第1页

第1篇医美专区医美咨询师必知咨询流程

一、美容整形术前谈话

整形美容术前应与求美者谈话，讲明手术效果及可能出现的并发症，以取得求美者在手

术过程中及术后的充分合作。

当求美者尚不理解或有疑虑时，应进行第二次以至第三次谈话。

谈话期间，应充分听取求美者意见，要把手术后的效果及手术完成后的后期护理一一向

求美者说明。谈话完毕应进行术前签字。

二、美容整形术前检查

整形美容术前应进行全身的一般状况的检查，尤其是心理状态，心、肝、肾等主要脏器

的检查。

在局部检查方面，应注意手术区有无感染病灶的存在。对于两眼、两耳、两鼻孔、两嘴

角、两颊的对称部位应检查术前是否对称，并应记录。

三、美容整形术前签字

面部美容手术虽然不大，但受术者都应签字。

签字表中应印有手术目的、工夫、可能出现的并发症、医生意见、求美者或其家属意见

及是否具有法律效力等栏目。

医美咨询师必知咨询流程签字的目的

一是让求美者做整形美容手术之前要谨慎反复考虑，特别是一些年轻人应征得父母的同

意，并应根据自身条件来决定做手术是否有利；

二是有手术签字可以作为法律上的依据，如果手术出现一些问题，双方都可以省去一些

麻烦，理智解决。

四、美容整形术前照相

为了给求美者观察手术效果，也为了便于进行学术交流，施面部美容手术前后均需要照

相。作为一般资料保存。

最好是术前一张，术后拆线一张，三个月后一张，一年后再照一张。一般手术后三个月

至一年手术恢复到自然时，与手术前照片对比更有价值。

五、美容整形术前其他

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有的手术需要术前做好准备工作，有的面部美容外科手术所需工夫较长，又由于是局部

麻醉手术，所以，要求受术者在手术前将大小便解净，以利手术的完成。

此外，有些手术需要特别器械或特别材料及特别包扎敷料等，术前都应事先准备好。

第2篇医美咨询师手册

紫荆杨氏（泸州）医学整形美容

医美咨询师实用手册

一、面对已经有意向医院的顾客，如何力挽狂澜把她从别的医院手里约过来我院做手术。

比如一个咨询过很多家整形医院，想做鼻子整形的顾客。

二话不说，别再拖！用能承受的最低价格拉过来，对比三家，优势和竞争难度在哪里啊，

比如优势的话，我这边是专家做鼻子特别强的，劣势的话，跟别家比，我们这医院名气不太

行，而且我们开的价格比别家的还稍高点，别家的话，专家也还可以；

当时见了做鼻子的专家没？也具体诊断过了，手术方案也定好了，专家这边的话，对方

还是比较认可的，不建议给她低价吸引，因为有一家给的价格比我们低，而且是大医院；顾

客现在一直没有做手术，她的顾虑是什么呢？顾虑的话，就是想找家最合适的，把鼻子做好，

就怕到时候做得不成功，那么包装好专家，从零投诉和口碑入手就可以；

拿一些特别的案例说给她听，再讲些我们的老顾客问题，她准备什么时候做呢？你就告

诉她这段时间的手术快排满了，让她尽快预约一下，如果没有预约上专家，那你也没有办法；

然后就不要再跟了，跟得紧了也不好，就说姐，手术选择这不会走弯路，反正你考虑。

你介绍的手术相比其他医院，有更多的特色吗？比如我们医院最专注最拿手的是面部整

形，而且我们的那个专家，他可以给顾客做整体设计；

在介绍这个鼻子的做法，有和其他医院不同吗？专家在给顾客提方案的时候提了些对她

的特别设计，当时顾客很满意比较。

包装专家，突出你们优势，详细分析她的鼻子条件，根据她的三庭五