优质护理在乡镇卫生院内科护理中的应用.docx

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优质护理在乡镇卫生院内科护理中的应用

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【摘要】目的：本文就优质护理在乡镇卫生院内科护理中的应用效果进行探讨。方法：选取2016年1月--12月期间我院内科收治的96例患者，按照入院先后顺序分为实验组与参照组，每组患者48例。对参照组患者实施常规护理，对实验组实施优质护理干预，比较不同护理模式下两组患者的并发症发生率及护理满意度。结果：实验组患者的并发症发生率显著低于参照组，实验组护理满意度对比参照组更高，经统计均P0.05。结论：在乡镇卫生院内科，为患者实施优质护理服务效果理想，对减少并发症、改善护患关系均有积极作用，可将优质护理作为基层医院内科的首选护理模式。

【关键词】优质护理；乡镇卫生院；内科护理；并发症；护理满意度

我院内科所收治的患者多为慢性病症，且以老年人、婴幼儿居多，内科疾病通常具有病情迁延、反复发作等特点，患者在遭受病痛的同时还要承受一定的心理负担，这便为科内的护理工作提出了更高的要求[1]。为提高我院内科患者的护理质量，对近一年的部分患者实施优质护理模式，效果较为理想；现将研究过程及数据做以下汇总：

1一般资料与方法

1.1一般资料数据

此次研究是选取2016年1月--12月在我乡镇卫生院就诊的内科患者，病例总数为96例。其中男性患者46例，女性50例；年龄分布在7--65岁之间，平均（46.3±4.4）岁；消化系统疾病22例，呼吸系统疾病38例，心血管疾病30例，其他6例。按照入院先后顺序分为实验组与参照组，每组患者48例。比较两组患者的资料数据，P0.05无统计学意义，可进行研究对比。

1.2方法

参照组患者予以常规护理，主要包括发药、输液等；实验组患者予以优质护理服务，具体如下：

心理护理：患者因病痛、长期用药、家庭或经济压力等因素，易出现焦虑、烦躁、抑郁等消极情绪，护理人员要以温和的语气与患者交流，耐心听其主诉，找出患者不良情绪的根源问题，而后对其实施相应的心理疏导及情绪安抚，使其保持良好的心态接受治疗。对于小儿患者可为其准备玩具、卡片等，输液时予以表扬及鼓励，以减轻患儿的哭闹情绪。

健康教育：护理人员要对患者疾病史、治疗史以及用药史进行了解，并做好相关记录。为患者及家属讲解疾病诱因、治疗目的及方法等，使其正确认识自身疾病。为其强调健康饮食、规律作息的必要性，以提高患者的自我管理意识及治疗依从性。

环境护理：为患者提供舒适、安静的病房环境，室内温度调节到22--24℃范围内，湿度维持在50%--60%之间，每日要对室内进行彻底消毒，以免引发院内感染[2]。在洗手间墙上设置扶手，地面放置防滑垫，以免患者跌倒摔伤。设有饮水机，准备一次性纸杯，方便患者及家属可随时喝到干净的热水。窗台上可摆放绿色盆栽，使医院环境更加有生机。

呼吸道护理：对于呼吸困难、痰多患者，要及时为其清除呼吸道分泌物，并予以叩背排痰，以改善患者的呼吸功能。

饮食护理：叮嘱患者要吃清淡、营养的食物，不可食用刺激性食物，以免刺激气道及肠胃。鼓励患者多饮温开水，多对腹部进行按摩，预防便秘。对于有吸烟、饮酒习惯的患者要戒烟戒酒。

输液护理：为患者选择弹性好的血管进行穿刺，尽量避免下肢穿刺，穿刺要精准，避免二次穿刺[3]。输液前先将药液取出，待温度有所回升后再为患者输液，以免药液过凉刺激患者血管。

运动指导：护理人员要指导并协助患者进行适当的运动锻炼安，如床上四肢屈伸、关节按摩、床下移步、打太极、上下楼梯等，不仅可增强患者体质，还可改善患者睡眠质量，但要保持运动强度、运动量适中，不可进行剧烈活动，以免增加心肺负荷或使血压上升。

1.3评价指标

对比两组患者的并发症发生率及护理满意度。

为患者发放我院患者专用的调查表，由患者（不满18岁者由家长代填）依据自身感受做出真实评价，评价结果分为非常满意、一般满意以及不满意三个标准，护理满意度=非常满意例数+一般满意例数/总例数。

1.4统计学方法

整理并记录研究数据，应用统计学软件SPSS20.0进行数据统计分析，并发症发生率、护理满意度均为计数资料，比较结果行卡方值检验，P0.05说明比较差异存在统计学意义。

2研究结果

2.1并发症发生率比较

实验组患者的并发症发生率对比参照组更低，经统计P0.05；详见表1。

表1：并发症发生率比较（n,%）

组别

例数

便秘

下肢深静脉血栓

感染

压疮

其他

并发症发生率

实验组

48

2

0

1

0

0

6.25%（3/48）

参照组

48

5

2

3

1

2

27.08%（13/48）

2.2护理满意度比较

实验组与参照组患者的护理满意度分别为97.92%、83.33%,组间比较差异显著，P0.05；详见表:2。

表2：护理满意度比较（n，%）

组别

例数