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后勤保障工作措施

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后勤保障工作措施

〔一〕、健全后勤保障管理组织机构，完善规章

制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为

医院职工效劳的〞理念，满足医疗效劳流程需

要。

〔二〕、保证水、电、气等后勤保障满足医院运

行需要，严格控制与降低能源消耗，有具体可行

的措施与控制指标。

〔三〕、物质供应满足医院需要，严格控制与降

低能源消耗和浪费，有具体可行的措施与控制指

标。

〔四〕、为员工提供餐饮效劳，为患者提供营养

膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，满足患者

治疗需要，保障饮食卫生平安。

〔五〕、健全医疗废物管理制度。医疗废物的收

集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职

业防护等符合标准。污水管理和处置符合规定。

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〔六〕、平安保卫组织健全，制度完善，人员、

设备、设施满足要求符合标准。

〔七〕、重点环境、重点部位安装视频监控设施，

监控室符合相关标准。

〔八〕、医院消防系统管理符合国家相关标准，

有定期演练；灭火器材、压力容器、电梯等设备

按期年检。

〔九〕、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操

作规程工作。

〔十〕、医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟

医院的相关要求，美化、硬化、绿化到达医院环

境标准要求，为患者提供温馨、舒适的就医环境。

〔十一〕、对外包效劳质量与平安实施监督管理。

四、实施方案：

〔一〕、健全后勤保障管理组织机构，完善规章

制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为

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医院职工效劳的〞理念，满足医疗效劳流程需

要。

1、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，

明确岗位职责。〔制定有?后勤效劳中心工作职责

和工作制度?〕。

2、组织后勤人员对岗位职责和相关制度进行学

习，并定期组织教育培训活动。

3、对后勤人员认真贯彻落实“以病人为中心〞

的效劳理念。〔中心注重效劳理念的转变，有意

识的树立后勤效劳的品牌意识，进一步稳固了中

心效劳建设成果，提升了后勤保障能力和效劳水

平。通过培养、教育训练职工的主动效劳的意识，

让这种意识存在于每位职工的思想认识中，成为

一种习惯。经过努力提高了中心职工对效劳的认

识，增强了效劳的意识，激发起职工在效劳过程

中的主观能动性。〕

4、从管理体系、规章制度与程序上进一步完善

我中心正在实施的“床位管理〞、“每月对物业

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公司的满意度调查〞。〔以上2个案例均可以做

为“以病人为中心〞效劳理念的事实〕

〔二〕、保证水、电、气等后勤保障满足医院运

行需要，严格控制与降低能源消耗，有具体可行

的措施与控制指标。

1、进一步完善水、电、气的操作标准〔制定有

后勤效劳中心各班组的工作制度、工作标准、工

作流程〕。定期对设施设备进行定级维护保养，

并建立台帐。

2、标准和完善水、电、气供应的关键部位和机

房的警示标识；张贴、悬挂相关操作标准和设备

设施原理图；设置24小时值班制〔已开通