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农村金融消费者权益保护合同

合同编号：__________

甲方（金融机构）：________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

联系人：_________________________

乙方（金融消费者）：______________

住址：____________________________

联系方式：_______________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同所指的“金融机构”指甲方，是指依法设立并经营金融业务的机构。

1.1.2本合同所指的“金融消费者”指乙方，是指与甲方建立金融消费关系的个人。

1.1.3“金融消费者权益”是指乙方在金融消费过程中享有的合法权益。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在规范甲乙双方在农村金融消费者权益保护方面的权利和义务，保障金融消费者的合法权益。

第二章金融机构的义务

2.1提供合法金融服务

2.1.1甲方应依法提供合法、合规的金融服务，确保金融消费者权益不受侵害。

2.1.2甲方应按照国家有关法律法规的要求，建立健全内部控制制度和风险管理体系。

2.2信息披露

2.2.1甲方应向乙方充分披露金融产品的相关信息，包括产品特点、风险、费用等。

2.2.2甲方应确保披露信息的真实、准确、完整，不得有误导性陈述。

2.3风险提示

2.3.1甲方应在金融消费者购买金融产品前，对其进行风险提示，确保消费者充分了解产品风险。

2.3.2甲方应建立健全风险提示制度，确保风险提示的有效性。

第三章金融消费者的权利

3.1享有公平交易权

3.1.1乙方在购买金融产品时，有权获得公平、公正的交易条件。

3.1.2乙方有权拒绝甲方的不公平交易行为，如强行搭售、不合理收费等。

3.2享有知情权

3.2.1乙方有权了解金融产品的相关信息，包括产品特点、风险、费用等。

3.2.2乙方有权要求甲方提供金融产品的详细说明和风险提示。

第四章争议解决

4.1协商解决

4.1.1甲乙双方在金融消费过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

4.2法律途径

4.2.1如协商无果，甲乙双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第五章合同生效与终止

5.1合同生效

5.1.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

5.2合同终止

5.2.1本合同在以下情况下终止：

（1）甲乙双方协商一致终止；

（2）一方违反合同规定，导致合同无法继续履行；

（3）法律法规规定的其他终止情形。

第六章金融机构的保密义务

6.1保密内容

6.1.1甲方应对乙方在金融消费过程中提供的个人信息、交易记录等保密信息承担保密义务。

6.1.2保密信息包括但不限于乙方的身份信息、财产状况、交易习惯等。

6.2保密期限

6.2.1甲方对保密信息的保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或法律法规规定的保密期限届满为止。

6.3保密例外

6.3.1法律法规要求披露的保密信息，甲方可以披露。

6.3.2甲方因履行本合同或提供金融服务而披露的保密信息，不视为违反保密义务。

第七章金融消费者的义务

7.1提供真实信息

7.1.1乙方应向甲方提供真实、准确的个人信息和交易信息。

7.1.2乙方不得故意隐瞒或提供虚假信息。

7.2遵守法律法规

7.2.1乙方在金融消费过程中应遵守国家有关法律法规，不得从事违法违规行为。

第八章金融产品与服务

8.1产品提供

8.1.1甲方应根据乙方的需求，提供合适的金融产品和服务。

8.1.2甲方应确保所提供的金融产品和服务符合国家法律法规和金融监管要求。

8.2服务质量

8.2.1甲方应保证所提供金融服务的质量，确保乙方能够及时、便利地享受金融服务。

8.2.2甲方应建立完善的客户服务系统，及时处理乙方的咨询、投诉等事宜。

第九章风险管理

9.1风险评估

9.1.1甲方应在乙方购买金融产品前，对其进行风险评估。

9.1.2甲方应根据风险评估结果，为乙方提供合适的金融产品和服务。

9.2风险控制

9.2.1甲方应采取有效措施，控制和缓解金融产品和服务中的风险。

9.2.2甲方应定期对风险控制措施进行评估和调整，以适应市场变化。

第十章责任与赔偿

10.1金融机构的责任

10.1.1甲方违反本合同规定，导致乙方遭受损失的，应承担相应的法律责任。

10.1.2甲方未按照约定提供金融产品和服务，导致乙方损失的，应承担违约责任。

10.2金融消费者的责任

10.2.1乙方未按照约定履行义务，导致甲方损失的，应承担相应的法律责任。

10.2.2乙方故意提供虚假信息，误导