职业道德与职场行业规范.ppt

讲礼仪，不能不讲个人修养有些员工并不在意，随意乱挂，如果乱挂，不但不尊重别人，而且不尊重自己，同时说明他们所在的机构整体管理水平低。职业道德与职场行业规范深圳市正弦电气有限公司2010年11月职场行为规范行为准则职业道德什么是职业道德职业道德的内容职业道德与企业发展一、什么叫职业道德？道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡。”道德的定义：职业的定义：职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。01职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。3、职业道德的定义：02范围上的有限性；内容上的稳定性和连续性；形式上的多样性。4、职业道德的特征二、职业道德的内容：文明礼貌：是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。A、文明礼貌的基本内容和具体要求：仪表——端庄举止——得体语言——规范表情——待人热情2、爱岗敬业A、爱岗敬业的含义爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作；敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。B、爱岗敬业的具体要求：树立职业理想强化职业责任提高职业技能A、诚实守信是为人之本、从业之要。B、诚实守信的具体要求：忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识；保守企业秘密3、诚实守信4、办事公道办事公道是正确处理各种关系的准则A、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。B、办事公道的具体要求：坚持真理公私分明公平公正光明磊落勤劳节俭是中华民族的传统美德；勤劳节俭是人事事业成功的催化剂；勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀——勤劳促进效率的提高；节俭降低生产的成本勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。一个社会的可持续发展必须重视生产资料的节约。5、勤劳节俭6、遵纪守法遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。遵纪守法的涵义：职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。职业纪律的涵义：学法、知法、守法、用法；遵守企业纪律和规范；遵纪守法的具体要求：贰壹叁团结互助的涵义：

指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助，互相支持，团结协作，共同发展。

团结互助的基本要求：

平等尊重；

顾全大全；

互相学习；

加强协作。团结互助三、职业道德与企业的发展（一）职业道德是企业文化的重要组成部分1、什么是企业文化？企业文化（亦称公司文化），是一个企业的经营之道，企业精神，企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和，是在一定环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。2、职业道德在企业文化中占重要地位A、企业环境需要由职工来维护和爱护；B、职工没有严格遵守规章制度的觉悟，企业的规章制度形同虚设；C、职工是实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体；D、企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现；E、职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用；F、企业形象是企业文化的综合表现。（二）职业道德是增强企业凝聚力的手段单击此处添加小标题职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。叁单击此处添加小标题职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。贰单击此处添加小标题职业道德是协调职工同事关系的法宝。壹四、如何培养职业道德修养1、职业道德修养的涵义A、修养：是指人们为了在理论、知识、艺术、思想、道德品质等方面达到一定的水平，所进行自我教育，自我改善，自我提高的活动过程。B、职业道德修养：是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我锻炼