住宅小区物业服务规范合同（2024版）.doc

住宅小区物业服务规范合同（2024版）

本合同目录一览

1.服务提供方信息

1.1.服务提供方名称

1.2.服务提供方地址

1.3.服务提供方联系方式

2.服务接受方信息

2.1.服务接受方名称

2.2.服务接受方地址

2.3.服务接受方联系方式

3.服务内容与范围

3.1.物业服务范围

3.2.物业服务内容

3.3.服务时间与频率

4.服务质量标准

4.1.物业设施维护

4.2.环境卫生管理

4.3.安全保障措施

4.4.客户服务响应时间

5.服务费用

5.1.服务费用金额

5.2.服务费用支付方式

5.3.服务费用支付周期

6.服务期限

6.1.合同起始日期

6.2.合同终止日期

6.3.续约条款

7.违约责任

7.1.服务提供方的违约责任

7.2.服务接受方的违约责任

8.争议解决

8.1.争议解决方式

8.2.争议解决机构

9.合同的变更与解除

9.1.合同变更条件

9.2.合同解除条件

10.保密条款

10.1.保密信息范围

10.2.保密信息期限

11.法律适用与争议解决

11.1.合同适用的法律

11.2.争议解决方式

12.合同的生效、修改与终止

12.1.合同生效条件

12.2.合同修改程序

12.3.合同终止条件

13.其他条款

13.1.合同的解释权

13.2.合同的附件

14.签字盖章

14.1.服务提供方签字盖章

14.2.服务接受方签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条服务提供方信息

1.1.服务提供方名称：物业管理有限公司

1.2.服务提供方地址：市区路号

第二条服务接受方信息

2.1.服务接受方名称：住宅小区业主委员会

2.2.服务接受方地址：市区路号

第三条服务内容与范围

3.1.物业服务范围：包括但不限于住宅小区内的房屋及配套设施设备维护、绿化管理、环境卫生、公共秩序维护、消防安全管理等。

3.2.1提供24小时客户服务，对业主的咨询、投诉等及时给予解答和处理；

3.2.2定期对住宅小区的公共区域进行清洁和维护；

3.2.3定期对住宅小区的绿化区域进行修剪、施肥等维护工作；

3.2.4对住宅小区的公共设施进行定期检查、保养和维修；

3.2.5负责住宅小区的安全保卫工作，确保小区内的公共秩序；

3.2.6按照法律法规和相关标准，负责住宅小区的消防安全工作；

3.2.7负责协调解决业主之间的纠纷；

3.2.8负责对进入住宅小区的外来人员进行管理；

3.2.9负责住宅小区的公共信息发布。

3.3.服务时间与频率：按照相关法律法规和行业标准执行，具体服务时间与频率由双方另行协商确定。

第四条服务质量标准

4.1.物业设施维护：按照相关法律法规、行业标准和合同约定，保证住宅小区内各类设施设备的正常运行和使用寿命，确保设施设备的安全、适用和美观。

4.3.安全保障措施：按照相关法律法规、行业标准和合同约定，建立健全住宅小区的安全防范制度，确保小区内的公共安全，主要包括防火、防盗、防爆、防恐怖袭击等。

4.4.客户服务响应时间：对于业主的咨询、投诉等，服务提供方应在规定的时间内给予解答和处理，具体响应时间由双方另行协商确定。

第五条服务费用

5.1.服务费用金额：根据双方协商确定的服务内容、服务质量标准和服务范围，计算出相应的服务费用金额。

5.2.1按月支付；

5.2.2按季度支付；

5.2.3按年度支付。

5.3.服务费用支付周期：根据双方协商确定的支付方式，确定相应的支付周期。

第六条服务期限

6.1.合同起始日期：年月日

6.2.合同终止日期：双方另行协商确定

6.3.续约条款：合同终止前一个月，双方未达成新的合同的，本合同自动续约一年。合同续约次数不限。

第八条违约责任

8.1.服务提供方的违约责任：

8.1.1服务提供方未按照合同约定提供服务的，应按照合同约定承担违约责任；

8.1.2服务提供方未按照合同约定保证服务质量的，应按照合同约定承担违约责任；

8.1.3服务提供方未按照合同约定履行保密义务的，应按照合同约定承担违约责任。

8.2.