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案例分析常见问题与对策

案例分析常见问题与对策

一、整体管理

1、如何做好整体管理？应该从下几面着手：

1）要有项目启动,需要进行可行性分析；

2）要制定项目章程；

3）建立企业级的项目管理体系和工作规范，做到管理有条不紊;4）

明确可交付物;

5）培训学习项目管理知识，提高管理能力;

6)做好经验的总结;

7）做好整体管理和项目过程管理；

8）加强变更管理与控制，建立变更流程与体系。

2、制定项目管理计划过程中常见问题总结：

1）项目组没有参与制定计划；

2）没有制定计划，或者计划内容不周全或不允分；

3）计划没有经过评审和审批就执行；

4）项目已经变更，计划未更新。

3、计划的编制原则：

1）各干系人的参与

2）逐步求精；

4、项目整体管理计划中应包含哪些内容？（共12条）

1）所使用的项目管理过程。

2）每个特定项目管理过程的实施程度；

3）完成这些项目的工具与技术描述。

4）选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。

5）如何用选定的过程来管理具体的项目。包括过程之间的依赖与

交互关系和基本的输入输出等。6）如何执行工作来完成项目目标

7)如何监督和控制变更。

8）如何实施配置管理。

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9）如何维护项目精效基线的完整性。

10）与项目干系人进行沟通的要求和技术。

11)为项目选择的生命周期模型。对于多阶段项目，要包括所定义

阶段是如何划分的．

12）为了解决某些遗留问题和未定的决策，对于其内容、严重程

度和紧迫程度进行的关键管理5、变更控制流程：

二、范围管理

1、常见的范围管理问题：

1）没有制定和实施范围管理计划

2）需求没有进行正式的评审和客户的确认

3）没有按照变更流程处理变更请求

4）变更请求没有形成书面的记录就进行了变更

5）PM决定系统是否修改，而没有走CCB评审决定。

2、常用应对措施：

1）制定并实施项目范围管理计划

2）组织公司用户对需求进行评审，对范围进行确认

3）严格按照变更流程处理用户对系统的修改要求

4）加强后续的范围控制工作

5）对项目范围进行清晰定义，并根据定义对工作作进行分解，制

定WBS6）对项目进行合理估算，对工作量有量化的把握

7)重新定义项目范围必须得到高层和客户的确认

8)进行沟通管理，协调多个项目干系人之问的矛盾。

3、前期的需求不明确即开工，而导致项目失败，可能的原因：

1）开发合同中没有明确系统的需求，没有进行范围定义（万金油)

2）对需求变更没有规范管理，变更没有依据（万金油）

4、因为范围不明确即开工，变更混乱，导致甲乙双方丧失信心，

项目失败，此时，项目经理应该怎么办：

1）确定项目的需求

2）定义规划项目的范围

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