S-3-2-布置舒适的客房空间公开课教案教学设计课件资料.pptxVIP

面带微笑，精气神佳。领班仪表检查头发干净，女士盘发。工牌勿忘，左胸前挂。服装整洁，熨烫平整。

启思论述续

启思论述续

启思论述续思考：从两组图片里你获取了什么信息？

布置舒适的客房空间——客房部培训会议培训人：人力资源部总监lucy

1.为什么客房会有多样化的设计？2.饭店的类型？启思论述续考虑宾客的需求，兼顾饭店的类型、档次和所处地理位置

客房的类型启思论述续满足宾客个性化需求划分3客房位置划分2房间数量划分1

启思论述续接待VIP总经理的五位朋友即将到店，请客房部安排好一切，认真接待。

VIP名单思考：我们该为他们挑选怎样的客房？启思论述续姚明张海迪马云刘亦菲杜江一家

1.对本组所接待VIP提供优质服务，制定相关接待计划。2.主要阐述VIP所居住的客房类型，强调独特之处，可以画出部分平面图。3.自主学习+团队合作时间为10分钟。4.阐述汇报，时间控制在2分钟内。启思论述续

1所接待VIP？2我们安排的客房？启思论述续全力接待VIP

启思论述续

会后工作1.走进当地星级酒店，尽可能参观一下酒店客房布局，拍摄照片。上传至蓝墨云班课。2.把家当成酒店，家就成为“套间”的一种，收拾“套间”，让父母感受酒店式服务。启思论述续

期待下次相遇！让我们的客户每一天都舒心微笑！