信息技术服务保障合同书示例(2024).doc

信息技术服务保障合同书示例(2024)

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同术语定义

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务标准

第三条服务期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

3.3服务续约条款

第四条服务费用

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用调整条款

第五条技术支持与维护

5.1技术支持范围

5.2维护响应时间

5.3维护处理结果

第六条保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密信息使用限制

6.3保密信息泄露责任

第七条违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿金额

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决地点

8.3诉讼时效

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后义务

第十条法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

第十一条通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

第十二条其他条款

12.1甲方权利与义务

12.2乙方权利与义务

12.3第三方权利与义务

第十三条附件

13.1服务项目详细清单

13.2技术支持服务记录

第十四条签署页

14.1甲方签署页

14.2乙方签署页

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：X公司，地址：X市X区X路X号。

1.2乙方名称：X技术有限公司，地址：X市X区X路X号。

1.3合同术语定义：

1.3.1信息技术服务：指乙方为甲方提供的信息系统建设、运维、保障等相关服务。

1.3.2服务期限：指本合同约定的服务开始日期至服务结束日期。

1.3.3服务费用：指甲方根据本合同约定支付给乙方的服务报酬。

第二条服务内容

2.1服务范围：乙方为甲方提供信息技术服务，包括但不限于信息系统规划、设计、开发、测试、运维、培训、优化等。

2.2服务项目：

2.2.1信息系统规划：为甲方提供信息系统的长期发展规划，确保信息系统能够满足甲方业务发展需求。

2.2.2信息系统设计：根据甲方需求，为甲方设计合理、高效的信息系统架构和解决方案。

2.2.3信息系统开发：按照设计方案，为甲方开发信息系统，并确保信息系统的稳定运行。

2.2.4信息系统测试：对甲方信息系统进行测试，确保信息系统的功能、性能、安全性等满足甲方要求。

2.2.5信息系统运维：对甲方信息系统进行日常运维，确保信息系统的稳定、安全、高效运行。

2.2.6培训与支持：为甲方提供信息系统相关培训和技术支持，提高甲方人员的信息技术水平。

2.3服务标准：乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，提供高质量的信息技术服务，确保信息系统稳定、安全、高效运行。

第三条服务期限

3.1合同开始日期：本合同签订之日起。

3.2合同结束日期：至合同约定的服务项目全部完成且甲方支付完毕服务费用。

3.3服务续约条款：本合同到期后，如甲方继续需要乙方提供服务，双方可签订续约协议，具体条款由双方另行商定。

第四条服务费用

4.1费用计算方式：服务费用根据乙方实际提供服务的工作量、工时等因素计算。

4.2费用支付方式：甲方按照本合同约定的付款条款，向乙方支付服务费用。

4.3费用调整条款：如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生重大变化，双方可协商调整服务费用。

第五条技术支持与维护

5.1技术支持范围：乙方为甲方提供信息系统技术支持，包括故障处理、系统优化、版本升级等。

5.2维护响应时间：自甲方发现信息系统故障或问题之日起，乙方应在4小时内响应，并在约定时间内解决。

5.3维护处理结果：乙方应确保信息系统故障或问题得到及时、有效解决，确保信息系统稳定、安全、高效运行。

第六条保密条款

6.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方相互提供的技术资料、商业秘密、运营数据等。

6.2保密信息使用限制：乙方不得泄露、复制、传播、使用甲方的保密信息，未经甲方许可不得向第三方披露。

6.3保密信息泄露责任：如乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

第八条争议解决

8.1争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决地点：甲方所在地。

8.3诉讼时效：自一方知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起三年内。

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更条件：本合同的变更必须经甲乙双方协商一致