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酒店收银管理制度与流程;目录;添加章节标题;收银管理制度概述;制度目的与意义;适用范围与对象;管理制度的基本原则;违规处理与责任追究;收银员岗位职责;收银员基本职责;现金与票据管理;顾客服务与沟通;账目核对与报表编制;收银操作流程;顾客接待与订单确认;支付方式选择与处理;找零与发票开具;交易完成与顾客送别;收银安全管理制度;现金与票据安全保管;收银设备使用与维护;突发事件应急处理;保密与信息安全;收银监督与审核机制;监督与审核流程;定期检查与评估;问题发现与整改;监督与审核结果反馈;收银培训与考核;培训内容与方式;考核标准与方法;培训与考核效果评估;持续改进与提升;THEEND
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