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全国企业员工全面质量管理知识竞赛（试题124道含

答案）

1.（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节

都或轻或重地影响着最终的质量状况

A.全过程(正确答案)

B.全企业

C.全员

D.全面

正确答案：A

2.（）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准

A.早期质量管理

B.统计质量控制(正确答案)

C.全面质量管理

D.质量检验

正确答案：B

3.（）是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的

核心

A.管理标准

B.国家标准

C.作业标准

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D.技术标准(正确答案)

正确答案：D

4.（）是实施质量保全的一般步骤

A.调查分析、实施改进

B.调查分析、研讨改进

C.实施改进、标准化

D.准备、调查分析、研讨改进、实施改进、标准化(正确答案)

正确答案：D

5.（）是指为了使产品使或服务具有满足顾客需要的质量而需要进

行的全部活动的总和

A.质量职责

B.质量责任

C.质量职能(正确答案)

D.质量权限

正确答案：C

6.（）是指在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实

现这些目标所必需的各种活动进行规划和部署的过程

A.质量改进

B.质量突破

C.质量策划(正确答案)

D.质量控制

正确答案：C

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7.（）是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。

A.质量改进(正确答案)

B.质量控制

C.质量突破

D.质量保证

正确答案：A

8.（）在1961年首次提出全面质量管理的概念。

A.戴明

B.朱兰

C.费根堡姆

D.克劳斯比

正确答案：C

9.“PDCA”循环其步骤是（）

A.“实施—计划—检查—处理”

B.“计划—检查—实施—处理”

C.“计划—检查—处理—实施”

D.“计划—实施—检查—处理(正确答案)

正确答案：D

10.“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描

述的是（）

A.产品

B.过程

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C.程序

D.体系

正确答案：B

11.“样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是（）