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2024年导游职业技能考试题库及答案2
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过2秒钟()。
A.对。
B.错。(正确答案)
导游讲解的虚实结合法,要求导游不能只讲故事和传说,还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理()。
A.对。(正确答案)
B.错。
游客肌肉拉伤,24小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷()。
A.对。(正确答案)
B.错。
2016年8月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效()。
A.对。(正确答案)
B.错。
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度()。
A.对。
B.错。(正确答案)
导游带团时绝对不允许喝酒()。
A.对。
B.错。(正确答案)
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”()。
A.对。(正确答案)
B.错。
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责()。
A.对。(正确答案)
B.错。
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区,应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费()。
A.对。
B.错。(正确答案)
旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者,告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系()。
A.对。
B.错。(正确答案)
外国旅游者在签证有效期内,可以在中国任何地区内自由旅行,但他们必须尊重当地的风俗习惯()。
A.对。
B.错。(正确答案)
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”()。
A.对。(正确答案)
B.错。
旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理()。
A.对。(正确答案)
B.错。
根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定,托运行李被损坏或丢失,航空公司承担责任,每千克赔偿金额应低于300元()。
A.对。
B.错。(正确答案)
在饭店遇到火灾时,游客需穿过有浓姻的楼层走廊,导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体,快速跑过走廊()。
A.对。
B.错。(正确答案)
在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有OK机票,导游应为其确认机票()。
A.对。
B.错。(正确答案)
《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人的年龄未满16周岁,护照有效期为5年()。
A.对。(正确答案)
B.错。
旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒,导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用()。
A.对。
B.错。(正确答案)
旅客购票后发现身份证丢失,到火车站派出所办理乘坐旅客列车临时身份证明即可登车()。
A.对。(正确答案)
B.错。
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子()。
A.对。
B.错。(正确答案)
如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两名导游员又同是本社的地陪,那么就将错就错,继续接团()。
A.对。(正确答案)
B.错。
导游从事领队业务需具有大专以上学历()。
A.对。(正确答案)
B.错。
我国“一般文物”是指在文物商店出售的1745年以后的文物()。
A.对。
B.错。(正确答案)
游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于酸性毒液()。
A.对。
B.错。(正确答案)
包价旅游合同生效后,如果旅游费用总额约定不明确,可以由旅行社和旅游者协议补充,不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定()。
A.对。(正确答案)
B.错。
导游员小张在带团前往韩国旅游过程中,发现游客老赵擅自脱离团队。对此,旅行社应当及时公安机关、外事部门或旅游主管部门报告()。
A.对。
B.错。(正确答案)
游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受()。
A.对。
B.错。(正确答案)
某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时,既约定违约金条款,又约定定金条款,那么如果旅行社违约,小赵可以要求旅行社支付违约金,同时双倍返还定金()。
A.对。
B.错。(正确答案)
当旅行社违反和旅游者的包价旅游合同约定后,旅游者应当采取适当措施防止损失扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿()。
A.对。(正确答案)
B.错。
成人旅客购买卧铺车票乘车时,可以免费携带一名身高不足1.3米的儿童()。
A.对。
B.错。(正确答案)
当旅游者起诉旅行社时,对其提出的诉讼请求,可以
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