六篇物业员工劳动保护制度范文.docx

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物业员工劳动保护制度

1、目的

本制度规定了公司对从事与质量管理体系运行活动有关的员工依照《劳动法》采取一定劳动安全防范措施和社会保障,使员工按照安全保护要求从事服务提供活动,确保员工的人身安全、身体健康与合法权益。

2、适用范围

适用于公司与质量体系运行活动有关的员工的劳动安全管理。

3、职责

各部门具体实施劳动保护的措施和规定;

办公室负责劳动保护用品的统计、发放,并对劳动保护制度执行情况进行监督与检查;

总经理主管劳动保护的控制。

4、相关文件

《劳动法》令第28号

《公司法》八届人大常委会第五次会议

《质量记录控制程序》Q/

《基础设施管理办法》Q/

《特殊服务过程管理规程》Q/PH-WD03-03

《工程部安全工作管理规定》Q/PH-WD

5、工作程序与管理办法

劳动保护的类型

劳动保护用品、服装

公司根据不同工种在服务提供过程中的实际需要,购置和配备劳动保护用品,由办公室进行统计、购买、发放和管理,并对劳保用品的使用情况进行检查与监督,结果记入[劳动保护用品使用记录表](QR-WD01-09-01),劳保用品主要包括:工作服、消防衣、钢塑钢盔、安全帽、橡胶手套、绝缘手套、绝缘靴、绝缘垫、测电笔、防护面具、防护眼镜、护目镜、口罩、登高架、安全带等。

劳动环境保护

公司应根据国家法律、法规的规定,为员工提供符合法定安全、卫生标准的劳动环境。

a)办公场所必须安装空调,有充分的照明;

b)水泵房、冷水机房、柴油发电机房等有噪音的场所必须安装隔音系统;

c)从事与电有关工作的操作时,工作环境应保持照明良好和空气干燥;

d)从事消杀工作或喷洒农药时,应在通风环境下进行。

员工身体健康检查和保护

a)需从事高空作业的员工,在登高前必须进行身体检查,凡患有高血压、心脏病、癫痫症及其他不适宜高空作业的员工,一律不得进行高空作业;

b)公司根据工作需要安排员工进行健康检查,对确诊为职业病患者的,应安排治疗,定期复查,并给予其职业病的抚恤待遇,并建立[员工身体健康状况登记表](QR-WD01-09-02),存入员工个人档案,对不宜继续从事原工作的,及时调职,妥善安置。

c)员工因工负伤,凭医院证明(急诊除外)可休病假,病假期间按公司有关规定支付工资。

d)员工在工伤事故中造成伤残或死亡的,治疗期间工资照发,所需医疗费由公司支付,自定残或死亡之日起,公司将按《劳动法》中相关劳动安全管理,一次性付给伤亡者伤亡抚恤费。

物业员工考勤与工作证管理规定

考勤管理规定

一、工作时间:8:30-17:30(12:00-2:30为用膳时间)(某些岗位因工作及业务情况可另定工作时间,但需报公司人事部备查)。

二、执行上下班打卡制度,确因工作关系不能签到者,由部门领导签字认可,任何员工不能代替别人打卡,一经发现,扣发当天工资。

三、员工外勤必须高效率办事,不得无故逗留,闲游在外,确因工作耽误须用电话向部门负责人告之。

四、迟到/早退5分钟内口头警告;迟到/早退5分钟以上每分钟扣款1元,累计计算;多次迟到/早退经教育不改,给予解聘。

五、员工因病(凭医生证明)、因事需要请假,需经部门经理批准,权限两天;5天以上需公司人事部批准。

六、当月旷工一天记小过处分;旷工两天记大过处分;连续旷工3天按自动离职处理。

七、各部每月25日将考勤情况上报给公司人事部。

工作证管理规定

一、工作证只作内部管理使用,对外无效;

二、工作证不得伪造、涂改及转借;

三、工作证可以旧换新,室外工作人员3个月及室内工作人员6个月可更换一次,不到月份更新;则需扣除工本费5元;

四、员工调职或调整职位时,须及时更换工作证;

五、工作证不得遗失,否则在职人员扣款10元,离职员工扣款20元。

物业客服部交接班管理制度

物业客服部交接班管理制度

部门内部交接班

整理好工作台，使下一班人员感到整洁、舒适，有条理。

交班人员在接班人员因故未到场，或未完成接班检查工作前不得擅自离去。

交班人员应将本班工作进行情况做好详细记录，并向接班人员如实反映。

接班人员应认真阅读工作日记，以了解上一班的工作情况。

交接班人员应明确回复接班人员提出的问题，并和接班人员共同核实，检查设备运行情况。

接班人员发现交班人员未认真完成工作，或检查中发现问题，应向交班人员提出，如交班人员不能给予明确回复，接班人员可拒绝接班，并报上级领导处理。

当交班人员检查工作完成，并且接班人员无任何疑问后，接班人员方算结束。

交接班检查记录

应接规定的交接班检查事项逐一做好记录，检查情况正常记打钩号，不正常情况记打叉号。

每天每班次都要有专人进行记录。

记录必须交班人和接班人签名认可，每天由领班负责审阅签名。

交接检查事项。

与保安部交接班

每个工作日早8点与保安监控室值班人员进行夜班工作