物业管理有限公司培训：创建高绩效团队.pdfVIP

浙江绿城物业管理有限公司培训之

创建高绩效团队

讲师简介

胡孝德，南京大学硕士、博士，厦门大学工商管理博士后。现任

职于浙江财经学院，浙江财经学院人力资源研究所所长。浙江省管理咨询

协会常务理事，中国管理科学研究院特约研究员。

长期从事人力资源管理、企业文化方面的教学与研究。有丰富的咨

询经验，为建筑、金融保险、纺织、造船、酿酒、路桥、电力、化工、家

具等行业企业和政府、医疗卫生系统提供企业文化、人力资源管理方面的

培训、咨询。主持、承担国家、省部级课题9项，企事业单位委托课题11

项。

发表学术论文30多篇，其中多篇被人大复印报刊资料全文转载。

出版著作3部。

从《智取生辰纲》看团队

杨志们是怎么失败的

晁盖们是怎么成功的

说到底杨志们究竟是败给了

谁？

本次学习内容提示

·关于团队的一般知识

·团队的发展阶段诊断

·如何创建高绩效团队

课程目标

2了解团队的三种类型及实践

2有效地选择和管理团队角色

2掌握团队的动态发展阶段及领导方法

2学会创建高绩效团队

本次学习内容提示

·关于团队的一般知识

·团队的发展阶段诊断

·如何创建高绩效团队

团队的定义

一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形

式与更传统的工作组（group）区分开来

团队：“一个团队由少量的人组织，这些人具

有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及

方法做出承诺并彼此负责。”

群体：“两个以上相互作用又相互依赖的个体，为

了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享

信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己

的责任。”

TEAM?

T:together

E:everyone

A:achieved

M:more

TEAM?

T:together

E:everyeach

A:aim

M:memeber

团队和群体的差异

群体团队

领导明确的领导人分担领导权

目标与组织一致可自己产生

协作中性，有时消极积极

责任个人负责制个人＋相互负责

技能随机的或不同相互补充的

角色功能角色团队角色

结果个体绩效相加集体产品

团队类型

问题解决型团队

自我管理型团队

多功能型团队

问题解决型团队

5-12名员工组成

每周几个小时碰头

？着重改善质量/效率/环境