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零售药店质量管理制度;;添加章节标题;制度概述;制度背景与意义;制度目标与原则;适用范围与对象;管理制度的修订与完善;药品采购管理;供应商资质审核;药品采购计划制定;采购合同与验收管理;药品储存与养护;药品销售管理;药品陈列与分类;销售记录与凭证管理;药品召回与退换货处理;顾客投诉与反馈机制;人员培训与考核;岗位职责与要求;培训内容与方式;考核标准与流程;奖惩机制与激励措施;设施设备与环境管理;设施设备配置与维护;环境卫生与消毒管理;温湿度控制与监测;安全隐患排查与整改;监督与检查;内部监督与自查自纠;外部监管与检查配合;问题整改与跟踪落实;持续改进与提升质量;THANKYOU
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