网上业务个人客户服务协议书经典版2篇.docx

网上业务个人客户服务协议书经典版2篇

篇1

本协议书（以下简称“协议”）于XXXX年XX月XX日由以下双方签订：

甲方：【您的公司名称】

地址：【公司地址】

联系电话：【公司联系电话】

电子邮件：【公司电子邮件】

乙方：【用户姓名】

联系地址：【用户地址】

联系电话：【用户联系电话】

电子邮件：【用户电子邮件】

鉴于甲方提供网上业务个人客户服务，乙方同意接受甲方的服务并遵守本协议的所有条款和条件。为明确双方的权利和义务，特订立本协议，以兹信守。

一、协议范围

1.甲方同意向乙方提供网上业务个人客户服务，包括但不限于网上银行、手机银行等。

2.乙方同意接受甲方的服务，并承诺遵守本协议的所有条款和条件。

二、双方义务

1.甲方义务：

（1）提供安全、准确、及时的网上业务服务。

（2）保护乙方的个人信息和交易信息，不泄露给第三方。

（3）按照本协议约定履行服务承诺。

2.乙方义务：

（1）提供真实、准确、完整的个人信息。

（2）遵守本协议的所有条款和条件，不得利用甲方服务从事非法活动。

（3）确保网上交易的安全性，妥善保管个人信息和交易信息。

三、服务内容

1.网上银行服务：甲方为乙方提供在线银行服务，包括但不限于账户查询、转账汇款、支付账单等。

2.手机银行服务：甲方为乙方提供手机银行服务，包括移动银行应用等。

3.其他服务：甲方根据业务发展需要，可新增其他服务，乙方有权选择是否使用。

四、交易规则

1.乙方在使用甲方服务时，应遵循甲方的交易规则。

2.乙方在甲方平台上的交易行为应合法合规，不得进行洗钱、炒币等非法活动。

3.乙方应确保交易密码的安全性，避免泄露给他人。

五、隐私权保护

1.甲方应保护乙方的个人信息和交易信息，不泄露给第三方。

2.乙方有权查看、修改或删除其个人信息，但应符合法律法规和甲方规定。

3.甲方有权在以下情况下使用或披露乙方的信息：遵守法律法规、执行政府主管部门的要求、维护社会公共利益等。

六、违约责任

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要乙方提供的网上业务服务，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经过友好协商，达成以下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在网上业务服务过程中的权利与义务，保护双方的合法权益，规范双方的行为。

二、服务内容

乙方应向甲方提供以下服务：网上支付服务、在线客服支持服务以及其他相关业务服务。乙方应根据甲方的需求提供相应的技术支持和咨询指导。甲方应明确其需求并确保提供真实有效的个人信息。

三、双方权利义务

1.甲方的权利和义务：

（1）甲方有权享受乙方提供的网上业务服务；

（2）甲方应遵守国家法律法规，不得利用乙方提供的服务从事非法活动；

（3）甲方应妥善保管个人信息和账户密码，不得泄露给他人；

（4）甲方应按照约定支付服务费用。

2.乙方的权利和义务：

（1）乙方有权按照约定收取服务费用；

（2）乙方应提供符合约定的网上业务服务；

（3）乙方应对甲方的个人信息予以保密；

（4）乙方应提供必要的技术支持和咨询指导。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应按照约定的标准支付服务费用。如发生变更，乙方应提前通知甲方，征得甲方同意后进行调整。

2.支付方式：甲方可通过网上支付、银行转账等方式支付服务费用。具体支付方式以乙方提供的支付渠道为准。

五、保密条款

1.甲乙双方应对合作过程中涉及对方的商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密。未经对方许可，不得向第三方泄露。

2.保密信息的披露仅限于本协议的履行过程中，且仅限于需要知晓该信息的人员。

六、违约责任及解决方式

1.如甲乙双方在执行本协议过程中发生纠纷，应首先协商解决。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.若因一方违反本协议约定导致对方损失，违约方应承担相应的赔偿责任。

七、协议期限及终止条件

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.协议到期后，若双方继续合作，可续签本协议。若不再合作，任何一方均有权在协议到期前提出终止协议。协议终止后，甲乙双方应履行必要的结算和交接义务。

3.本协议在以下情况下可以提前终止：