口腔医院文化建设服务合同.docx

《口腔医院文化建设服务合同》

甲方（委托方-口腔医院）：

名称：[口腔医院名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[医院地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（受托方-文化建设服务机构）：

名称：[文化建设服务机构名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[机构地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方为提升口腔医院的整体形象、增强员工凝聚力、打造独特的医院文化，特委托乙方提供口腔医院文化建设服务。经双方友好协商，就乙方为甲方提供口腔医院文化建设服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.**医院文化诊断与评估**

（1）乙方应通过多种方式（如问卷调查、员工访谈、资料分析等）对甲方口腔医院现有的文化状况进行全面诊断与评估。评估内容包括但不限于医院的价值观、使命、愿景的认知度与践行情况，员工的工作氛围、团队合作精神，医院的服务理念、品牌形象在患者及社会公众中的认知等方面。

（2）在诊断与评估结束后，乙方应向甲方提供详细的医院文化诊断报告，明确指出医院文化的优势、存在的问题以及改进的方向。

2.**医院文化理念体系构建**

（1）基于诊断与评估结果，乙方将协助甲方构建完善的口腔医院文化理念体系。这包括重新梳理或明确医院的价值观、使命、愿景、服务理念、经营理念等核心文化要素，确保这些理念能够体现口腔医院的特色、行业属性以及发展战略。

（2）乙方应提供多种文化理念表述方案供甲方选择，并根据甲方的意见进行修改完善，直至形成最终的医院文化理念体系。

3.**医院文化视觉识别系统（VIS）设计（如有需要）**

（1）如果甲方需要建立或更新医院文化视觉识别系统，乙方将负责设计包括但不限于医院标志、标准字、标准色、办公用品、宣传资料、环境导视系统等方面的视觉形象元素，以确保医院在视觉上具有统一、鲜明、独特的形象标识。

（2）乙方应提供VIS设计手册，详细说明视觉识别系统的设计规范和使用指南，便于甲方在医院运营的各个方面进行应用。

4.**医院文化行为规范制定**

（1）乙方将为甲方制定口腔医院员工的行为规范准则，涵盖职业道德、服务礼仪、工作纪律、团队协作等方面的行为要求，明确员工在日常工作中如何践行医院的文化理念。

（2）行为规范准则应具有可操作性和可考核性，同时结合口腔医疗行业的特点，为员工提供明确的行为指导。

5.**医院文化传播与推广**

（1）乙方将协助甲方制定医院文化传播与推广计划，确定传播目标、受众、渠道和内容等要素。传播渠道可包括医院内部宣传栏、网站、社交媒体、员工培训、患者教育活动等多种形式。

（2）乙方将为甲方提供部分文化传播内容的策划与创作服务，如撰写医院文化故事、制作宣传视频（如有）等，以生动、形象的方式传播医院文化。

6.**医院文化建设培训与辅导**

（1）乙方将为甲方提供针对医院文化建设的培训课程，培训对象包括医院管理层、行政人员以及医护人员等。培训内容包括医院文化理念解读、行为规范培训、文化传播技巧等方面，帮助员工深入理解和认同医院文化。

（2）在文化建设过程中，乙方将为甲方提供持续的辅导与咨询服务，解答甲方在文化建设实践中遇到的问题，提供改进建议。

二、服务期限

1.本合同的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。起始日期为合同签订日或双方另行约定的开始服务日期；结束日期为乙方完成本合同约定的所有服务内容，并经甲方验收合格之日。

2.在服务期限届满前[X]个月，双方应就是否续签服务合同进行协商。如双方同意续签，应另行签订书面协议。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.**权利**

（1）有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、标准和时间要求提供口腔医院文化建设服务，确保服务质量。

（2）有权对乙方的服务过程进行监督，如发现乙方的工作存在不符合合同约定或影响服务效果的情况，有权要求乙方及时整改。

（3）在乙方未按照合同约定提供服务或服务未达到预期效果时，有权要求乙方采取补救措施或解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

2.**义务**

（1）按照本合同约定向乙方支付文化建设服务费用。

（2）为乙方提供开展文化建设服务所需的必要信息和支持，包括但不限于医院的历史资料、现有管理制度、员工信息、财务预算等相关资料，以及协调医院内部各部门配合乙方的工作。

（3）积极参与乙方组织的各项医院文化建设活动，如文化诊断调研中的问卷调查、访谈等环节，为乙方提供必要的反馈和意见。

（二）乙方权利与义务

1.**权利**

（1）有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用，并在甲方未按时支付费用时，按照合同约定收取逾期违约金或暂停服务（在符合法律法规规定的前提下）。

（2）有权根据服务的实际需要，要求甲方提供更多的信息和协助，以便更好地履行服务职责。

（3