条码打印机售后服务协议书范本3篇.docx

条码打印机售后服务协议书范本3篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方的条码打印机，为明确双方的权利和义务，经友好协商，甲乙双方就条码打印机的售后服务事宜达成以下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方对于条码打印机售后服务的相关事宜，确保乙方能为甲方提供及时、准确、专业的售后服务，保障甲方的合法权益。

二、服务内容

1.乙方为甲方提供条码打印机的维修、保养服务。

2.乙方为甲方提供技术支持与咨询，解答使用过程中的问题。

3.乙方在收到甲方报修通知后，按照约定时间上门服务。

4.乙方为甲方提供设备更换或退换货服务，符合相关保修条款的设备可免费更换或退换货。

5.乙方对甲方使用条码打印机的操作人员进行技术培训。

三、服务期限

本协议有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。协议期满前，双方可协商续签。

四、服务标准与承诺

1.乙方保证提供的售后服务及时、专业，确保甲方设备的正常运行。

2.乙方在收到甲方报修通知后，城市地区一般在____小时内响应，并在____小时内上门服务；偏远地区根据实际情况进行响应与上门服务。

3.乙方提供的维修服务，保修期内免费，保修期外按照实际维修费用进行收费。

4.乙方提供的设备更换或退换货，符合保修条款的设备，乙方承担运费及更换费用；非保修条款的设备，根据实际费用由甲方承担。

5.乙方对甲方的操作人员培训，确保操作人员能够熟练掌握设备的操作与维护。

五、保密条款

1.双方应严格保守合作过程中的商业秘密，不得泄露给第三方。

2.双方在合作过程中获取的对方商业秘密，应在协议终止或解除后予以保密，直至该信息被公开。

六、违约责任

1.若乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。如因乙方违约导致甲方设备损坏或损失，乙方应负责赔偿。

2.若甲方未按照本协议约定支付费用，乙方有权停止提供售后服务，并追究甲方的违约责任。

七、争议解决

如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自双方签字盖章之日起生效。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。经过双方协商一致，对本协议进行的补充与修改具有同等法律效力。

甲方（客户）：____________________（盖章）

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系电话：____________________

日期：____年__月__日

乙方（服务提供商）：____________________（盖章）

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系电话：____________________

日期：____年__月__日

篇2

甲方（客户）：__________________

乙方（服务商）：__________________

鉴于甲方购买乙方条码打印机，为明确双方权益，经友好协商，达成以下售后服务协议：

一、协议目的

本协议旨在明确乙方对甲方所购条码打印机提供售后服务的具体内容、范围、期限及双方的责任与义务。

二、售后服务内容

1.产品安装：乙方提供设备安装服务，确保设备正确安装并正常运行。

2.技术支持：提供电话支持、在线支持等，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

3.维修服务：在保修期内，如设备出现非人为损坏，乙方免费提供维修服务。

4.耗材供应：为甲方提供优质的打印耗材，保证打印效果及设备正常运行。

5.系统升级：提供软件及硬件的升级服务，以满足甲方不断变化的需求。

6.培训服务：为甲方操作人员进行设备操作、维护等方面的培训。

三、保修期限

本协议所涉条码打印机保修期为______年，自设备验收之日起计算。

四、保修范围

1.乙方对设备的主体部分（如打印头、主板、电源板等）进行保修。

2.以下情况不属于保修范围：

（1）因甲方不按照操作手册操作、维护不当造成的损坏；