医患沟通案例分析ppt.pptx

医患沟通技巧;;PARTONE;生了重大变化，打破了沿袭40年的“双基”的二维格局，而是从知识与技能、过程与方法、情感态度价值观3个维度来表述课程目标和内容。知识与技能不再处于独霸天下的地位，尤其是曾经特别强调的基本技能，也不再居于显赫的位置。从三维目标来看，我们是否可以这样来表述：在“过程和方法”中训练“知识和能力”，感悟“情感态度和价值观”。由此可见，“训练”和“感悟”是语文教学的双翼，离开了“训练”，“感悟”也就无从谈起了。然而，反思当前的阅读教学，变以往的重“训练”弃“感悟”为如今的重“感悟”而忘“训练”。有一次，听青年教师研究课，内容是第三册课文《小鹰学飞》。一堂课40分钟，整整30分钟是让学生站着活动——扮演;“小鹰学飞”，一共“飞”了三次。每次都是先“飞”半分钟，再反复朗读“小鹰”的话和“妈妈”的话。如此飞飞、停停、读读，学生根本无法进入情境体验“小鹰学飞”的艰难和进取，只是装模作样、无滋无味地读着、演着，甚至是懒懒散散。（站着上课实在是苦不堪言，哪里还能集中注意力？）过后，与执教者交流意见，她觉得挺委屈：她认真钻研教材，精心设计了教学情境，希望学生在活动中加深理解和体验，有声有色地读好、读“活”，从而达到“与文本对话”的目标。但教师的“良苦用心”却“付之东流”，非但没能达到预期目标，相反，这貌似“热闹、新颖”的教学环节却挤占了学生宝贵的学习时间，还影响了学生的身心健康。最后，她问：“语文课到底该;

合同关系

;据调查，临床上80％的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的；

30％的护士不知道或不完全知道如何根据不同的情绪采用不同的沟通技巧；

83.3％的护士对沟通方式基本不了解；

33.3％的护士认为对患者及家属提出的不合理要求应不加理睬。;诊疗流程;;和患者进行交谈;;;;;;

医护人员称呼病人的原则是：①要根据病人身份、职业、年龄等具体情况因人而异，力求确当。②避免直呼其名，尤其是初次见面呼名唤姓不礼貌。③不可用床号取代称谓。④与病人谈及其配偶或家属时，适当用敬称，以示尊重。

;;;护患???通教你几招;;21;;;护理沟通;医患双方是否满意

医疗纠纷明显下降，不良投诉明显减少;;;;;;;谢谢观看