商业地产综合管理服务协议（2024年版）.doc

商业地产综合管理服务协议（2024年版）

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1商业地产

1.2综合管理服务

1.3甲方

1.4乙方

1.5丙方

1.6工作日

1.7服务期限

第二条服务内容

2.1乙方为甲方提供的服务包括

2.1.1物业管理

2.1.2设施维护

2.1.3消防安全管理

2.1.4环境清洁维护

2.1.5绿化养护

2.1.6商务支持服务

第三条服务地点与时间

3.1服务地点

3.2服务时间

第四条服务费用

4.1服务费用的计算方式

4.2服务费用的支付期限

4.3服务费用的调整机制

第五条服务人员的配备与管理

5.1乙方服务人员的配备标准

5.2乙方服务人员的管理责任

第六条质量控制与标准

6.1服务质量控制体系

6.2服务质量标准

第七条保险事宜

7.1乙方向甲方投保的保险种类

7.2保险费用承担

第八条违约责任

8.1乙方的违约行为

8.2甲方的违约行为

第九条争议解决

9.1双方发生争议的方式

9.2争议解决的途径

第十条合同的变更与终止

10.1合同变更的条件

10.2合同终止的条件

第十一条保密条款

11.1保密信息的定义

11.2保密信息的保护期限

第十二条不可抗力

12.1不可抗力的定义

12.2不可抗力的后果处理

第十三条合同的生效、变更与解除

13.1合同的生效条件

13.2合同的变更程序

13.3合同的解除条件

第十四条其他条款

14.1双方认为应当约定的其他事项

14.2附加条款的说明

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1商业地产：指用于商业、办公、零售、餐饮、娱乐等经营活动的建筑物及其附属设施，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、餐馆等。

1.2综合管理服务：指乙方为甲方提供的包括但不限于物业管理、设施维护、消防安全管理、环境清洁维护、绿化养护、商务支持服务等各项管理服务。

1.3甲方：指本合同约定的商业地产的所有权人或者使用权人。

1.4乙方：指本合同约定的提供综合管理服务的公司。

1.5丙方：指本合同约定的甲方的客户或者其他第三方。

1.6工作日：指周一至周五的正常工作日的上午8点至下午6点，国家法定节假日除外。

1.7服务期限：指本合同约定的乙方提供综合管理服务的起始时间和终止时间。

第二条服务内容

2.1.1物业管理：包括建筑物及其附属设施的日常维护、保养、管理，确保物业的安全、卫生、整洁。

2.1.2设施维护：对商业地产的设施进行定期检查、保养和维修，保证设施的正常运行。

2.1.3消防安全管理：制定并执行消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，保障商业地产的消防安全。

2.1.4环境清洁维护：对商业地产的环境进行清洁和维护，保持环境的卫生和整洁。

2.1.5绿化养护：对商业地产的绿化区域进行养护和管理，保持绿化区域的景观效果。

2.1.6商务支持服务：为甲方提供商务支持服务，包括信息咨询、商务接待等。

第三条服务地点与时间

3.1服务地点：甲方拥有的商业地产所在地。

3.2服务时间：自合同生效之日起至合同约定的服务期限结束之日止。

第四条服务费用

4.1服务费用的计算方式：服务费用按照商业地产的建筑面积、服务内容、服务期限等因素计算。

4.2服务费用的支付期限：甲方应在每个月的5日前支付上一个月的服务费用。

4.3服务费用的调整机制：如因市场行情变化、政策调整等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。

第五条服务人员的配备与管理

5.1乙方服务人员的配备标准：根据商业地产的规模、服务内容和服务需求，乙方应配备足够数量的服务人员。

5.2乙方服务人员的管理责任：乙方应对服务人员进行培训和管理，确保服务人员具备专业技能和服务意识。

第六条质量控制与标准

6.1服务质量控制体系：乙方应建立和完善服务质量控制体系，确保服务质量符合约定标准。

6.2服务质量标准：乙方提供的综合管理服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的标准。

第七条保险事宜

7.1乙方向甲方投保的保险种类：乙方应向甲方投保物业综合保险，包括但不限于火灾、盗窃、水灾等风险。

7.2保险费用承担：保险费用由乙方承担。

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第八条违约责任

8.1乙方的违约行为：

8.1.1乙方未能按照约定提供服务或者服务质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正。

8.1.2乙方违反合同约定，导致甲方财产损失或者人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。

8.1.3乙方未按照约定时间支付服务费用的，应当按照迟延支付的金额计算违约金。

8.2甲方的违约行为：

8.2.1甲方未按照约定时间支付服务费用的，应当按照迟