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厂家售后服务承诺书(15篇)

厂家售后服务承诺书1

1.代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求采购的

由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。

2.作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务

提供＿12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故

障配件免费更换。

3.我方此次向贵方提供的产品名称为：；规格型号：；我

方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且

生产（完工）日期不早于20__年1月；在可以预见的360（天）

内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。

4.我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、

售后服务以及性能等方面的重大变更：

5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资

料。

厂家售后服务承诺书2

1、产品升级服务和系统更改服务

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在系统的运营使用过程中，由于业务的不断发展和厂商技术

产品的不断升级，系统中的升级服务就变成一个重要的售后服务

内容，按照本工程的情况，我司将提供以下升级服务：

所提供的产品（软件、硬件）的升级服务：如厂商的该产品

出现升级时，

并且该升级涉及到功能的扩展或兼容性问题，以及遵得用户

方的认可，对产品进行升级服务，免收人工费用，如厂商涉及收

费，则可考虑相应代为收取并支付厂商相关费用，否则一律免收

费用；

应用软件系统的升级：如因用户业务的不断发展，原有应用

软件的界面

和局部功能不能很好满足此时业务需要，将对软件进行修改

和升级，小改动免收费用，涉及大工作量修改时，双方协商确定

合理费用；

2、保修期后的服务

公司承诺将对所供设备提供终身服务。

保修期满后，公司维修响应时间、服务质量承诺不变。

保修期满后，公司仍提供免费技术咨询，但提供有偿维修服

务。

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保修期满后，公司免费提供软件升级版本。

3,供应商质量承诺

乙方应按甲方要求将货送到指定教室并安装调试完毕。

乙方应保证所提供货物的质量，电子产品设备1年免费保

修。

乙方提供的电子产品在质保期内发生质量问题，乙方应在接

到甲方通知后12小时做出电话解答并指导甲方信息技术部门调

试；若甲方人员不能解决问题，则乙方做出1周内更换或者彻底

维修。

厂家售后服务承诺书3

致：____有限公司

关于贵公司____招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参

加此项目的投标。如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位

的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所

有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，

征求意见，以用心的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更

优秀的标准。

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2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和

合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内带给免费保修服

务。