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项目管理经验谈——能力成熟度模型之殇

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本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章，授权发布，非经同意不得转载!

明代的启蒙读物《古今贤文》有很多警句，“十年寒窗无人问，一举成名天下知”是对很多企业引入CMMI模型做过程改进的描述，差别在于大多数企业选择了快速和捷径的方法，为了过级而过级。

成功没有捷径，及早的拿到那张证书，在商务投标、对外合作甚至公司资质宣传上都有重要的意义，这些固然对公司有一定的重要性，但一个公司大规模投入，只拿到证书，确没有得到这个模型的精髓就有些得不偿失。

CMMI本身是一个很好的模型，里面有很多落地的实践，正确的使用它能帮助企业利用模型中的实践持续的优化团队的过程，最终提升项目的交付能力和质量。对于组织来说，正确的应用它作为持续改进的指导工具，可以持续的积累过程资产，提升组织的成熟度，让一个企业向专业化公司迈进。

为什么这么好的东西在国内一阵风就过去了，带给企业的除了那张投标时可以展示的等级证书，然后似乎没有给企业留下什么。为什么团队提及它就感觉压力山大而谈虎色变呢。因为它没有被正确的理解，也没有正确的被实施。

认知误区，CMMI不是文档大集合，它只是一个告诉我们团队如何做事的指导工具，它总结出了一些优秀企业做事的方法，一个专业化团队应该从中去理解这些实践并且把这些实践落地，虽然它讲究做事留下痕迹，但不意味着写长篇大论的文档。文档是什么?我们在白板上讨论出结果后拍个照片，工具生成的日志，甚至访谈的录音资料都是文档，而且没有说一定很多文档才能评估过级，一套简洁、优化过的过程体系一样可以评估通过，模型最重要的作用是指导团队如何做事和如何做过程改进。

顾问有毒，一些咨询公司通常也没有起正面的作用，有些顾问本身就没有实际的软件工程经验，对模型的理解也不深入，而是直接要求一堆的文档来帮助企业过级。从结果上看公司拿到了评估后的证书，但整个过程造成了巨大的浪费。每个企业的决策者可以认真思考一下，同样是耗费这么长时间，同样是耗费这么多内部资源，为什么不让企业内部的收获更大一些呢?

不接地气，很多公司在决策上都言行不一，一方面想要改进的效果，一方面又不投入优质的资源，我见过大多数公司都是投入几个刚毕业的写文档擅长的人来做这个事情，做出来的过程和项目实际情况相悖，所以项目团队抵触，也无法吸纳组织内部的优秀实践，更谈不上落地。

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-全文完-