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事故抢险救灾工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维

护正常的营运秩序，结合城市公共交通实际，特制定突发事

件应急处理预案。

本预案针对以下情况：

1、车场、加油站火灾事故；

2、车辆火灾事故；

3、交通事故；

4、客伤事故；

5、治安事件及刑事案件；

二、预案指挥系统

1、在集团统一领导下，各部门分工合作，密切配合、

迅速、高效、有序实施。

2、指挥部：

总指挥：XXX

副总指挥：XXX

成员：XXX、XXX、XXX、XXX

指挥部下设办公室，XXX任办公室主任。

三、工作职责：

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、组织有关部门按照“先控制后处置，救人第一”的

原则，迅速以应急预案的要求开展抢险救灾工作，力争将各

类损失降到最低程度。

2、统一部署应急预案的实施工作，并对应急工作中发

生的特性采取紧急处理措施。

3、有危及周边单位和人员的险情时，协助做好人员、

物资疏散工作。

4、配合上级部门进行事故调查处理工作。

5、督促做好稳定社会秩序和伤亡人员的善后及安抚工

作。

突发事件发生后，部门或事发单位的负责人必须以最快

捷的方法，立即将突发事件的情况报告总指挥，并服从总指

挥统一指挥调度。

突发事件发生后，根据情况部门及相关人员必须严格保

护事故现场，并迅速采取必要措施抢救人员和财产，因抢救

伤员或车辆安全撤出，防止事故扩大时，必须做出标志，详

细记录和绘制事故现场图，并妥善保护现场重要痕迹、物证

等。

五、各类突发事件的应急措施的起动。

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、突发事件发生后，指挥部应根据情况有针对性地迅

速起动相应的应急预案，总指挥、副总指挥及相关成员接到

报告后应迅速到达相应地点。

2、抢险救灾过程中指挥部可紧急调用公司有关人员和

必要的设备，任何部门或个人不得以任何理由阻拦拒绝和延

误。

3、各类突发事件初期，所辖部门或现场人员应紧急采

取自救措施，防止事态的扩大。

1、应急小组及任务

（1）灭火组：切断电源，使用就地的消防器材迅速扑

救。

（2）抢救组：速将易燃易爆物品转移至安全地点，并

周围的车辆及可燃物。

（3）联络组：迅速呼应就近人员到达现场进行灭火，

车辆，引导消防车辆，随时传达指挥人员的口令。

（4）警戒组：负责火场周围的警戒工作，维护现场秩

序，防止坏人乘机破坏，看管保护被抢救的物资，保护好灾

后的现场。

2、停车场的应急处理预案

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紧急疏散、报警，组织人员抢险救灾。