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医保档案管理信息化建设的要点探究

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鲁文华

摘要：医保服务水平不断提升，档案管理工作引起了社会各界人士的广泛关注。医保档案管理影响着医保事业的长远规划，为群众提供优质服务，保护他们的切身利益，满足他们的精神需求，这是医保档案管理人员必须做好的一项工作。但是，在外界因素的干扰影响下，医保档案管理和信息化建设都存在着诸多问题亟待解决，本文对此做出了具体的分析，同时总结出几项工作要点，旨在促进医保档案管理信息化的不断完善，管理水平的持续增长。

关键词：医保档案管理；信息化建设；工作要点；分析；思考

医保档案对医保人员的详细信息进行了准确记录，对于医保事业的可持续发展和医保服务决策而言起到积极的影响。另外，医保档案管理工作在整个卫生系统中占据着重要位置，科技在创新，社会在进步，人们提出了更多的医保服务要求，所以，必须进行工作要点的整理，关键问题的解决，才能更好的推进社会主义和谐社会的构建，完成信息化的建设目标。笔者认为，医保档案管理信息化建设具有极高的时代价值，因此，下文做出了几个方面的思考。

1医保档案管理信息化建设的问题分析

1.1人员的能力不足

通过分析当前阶段医保档案管理信息化建设的现状可以发现，管理人员的综合素质比较低，业务能力比较差，他们对于专业知识的了解并不全面，因此，实践工作中无法根据实际情况进行信息化建设内容的补充，建设过程的优化[1]。基层人员错误的认为医保档案管理信息化建设没有必要，服务对象任意选择，工作态度不够端正，他们一直保持着可有可无的认知，从根本上阻碍着医保档案管理信息化建设进程的加快，现代化管理目标的实现。一些老职员们对于计算机的了解不及时，先进技术的掌握不熟练，因此，很难投入信息化建设工作中。科室培训过于形式化，已经严重影响到医保服务水平的提升，信息化建设计划的落实。

1.2普遍缺乏规范性

当前，医保档案管理的信息化建设内容虽然已经获得一定的重视度，并渐渐改善管理模式，积极引进先进性的技术设备，完善了医保档案的管理系统。但是以上工作只是在形式上获得完整，实施期间却将标准化的档案信息资源有所忽略。例如，对于软件的实用性以及通用性等，还应该进一步加强完善并做到统一，如果不能落实同其相匹配的规范标准，即使具有先进设备以及系统，也不能得到良好的应用，延缓信息化建设发展速度。

1.3安全保密效果差

科技的不斷发展提出了医保档案管理信息化建设的需求，但在此期间，对于安全保密工作也产生一定的困难性，泄密风险不断加大、泄密渠道逐渐增多。在档案信息泄露的情况下，一方面会降低医保档案管理工作的效率，另一方面更重要的是对于参保人员自身利益会构成严重的威胁和影响。

2医保档案管理信息化建设的要点研究

2.1应用智能化检索系统

由于现阶段很多行业领域在发展的过程中，都会将智能化技术应用其中，通过应用这项技术，不仅能够有效的提高工作效率和质量，还会在很大程度上减轻工作人员的工作压力和负担[2]。将智能化检索系统应用到医保档案信息化建设中，能够有效的提升档案管理信息化建设的质量，主要体现在以下几个方面：首先，科学合理的应用智能化检索系统能够有效的提升档案管理人员的工作效率，提高档案信息检索速度，有利于信息化建设的开展。其次，将智能化检索系统应用到医保档案管理中，能够满足档案应用着的不同需求，对信息查询工作的开展有着重要的拖动作用。最后，智能检索系统能够进一步提高医保档案管理的安全性，是信息化建设中不可缺少的重要部分，对网络访问控制防范安全有着重要的意义和影响。

2.2注重团队综合素质培养

要想让信息化建设在医保档案管理中发挥真正的作用，那么档案管理团队还要注重管理人员综合素质的提升与培养，主要措施体现在以下几个方面：第一，档案管理团队需要对相关工作人员的专业水平进行进一步的考量与了解，对于工作水平较差的档案管理人员进行相应的指导与培训，对于工作能力较强的档案管理人员进行合理的配置与安排。这样才能真正提高档案管理人员的专业水平，为档案管理工作的开展提供有利条件。第二，相关管理团队需要定期开展一些培训课程或活动，让档案管理人员参与其中，学习和掌握更多的专业知识，完善工作中存在的不足，以此来为信息化建设的开展奠定良好的人才基础。第三，医保档案管理人员需要在日常的工作中积累经验，及时向经验丰富的管理人员请教工作中的难点，这样才能进一步提高自身综合素质与工作水平，进而提高医保档案管理工作的效率和质量。

2.3落实医保档案数字化管理

信息化建设期间，应该严格的遵循管理制度化以及标准化、程序规范化等原则管理信息资源，因此实现数字化管理至关重要[3]。首先，构建档案信息数据库服务，并以统一标准、规范操作作为基础依据，保障管理工作有效展开；其次，实现医保档案资料兼容于数据，使得医疗保险档案可以进行资源共享，切