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雅尚公司企业品牌危机管理研究

摘要

对于所有企业而言，企业危机是企业在发展过程中客观存在并且不可规避的话题，对企业的未来发展起着决定性作用，因此企业必定要做好危机应急的策略。本文主要以雅尚公司所为案例，对企业的危机应急策略进行了研究。首先是对企业危机等一系列的定义做出了阐述，对相关理论进行了概述，随后对企业危机进行深入分析，以雅尚公司为例，简单叙述了雅尚公司面临的企业危机。随后，分析了雅尚公司在面临企业危机时的应急策略，对其中出现的问题进行了总结。接着结合强生“泰莱诺尔”世界进行分析比较，提出了对雅尚公司危机应对策略的改进意见，即树立危机公关意识、做好危机事件的预防、重视媒体作用以及完善内