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快递员复习题与答案
1、交接频次是指每天交接快件的次数。
A、正确
B、错误
答案：A
2、总包拆解对标有不准倒置、怕晒、怕雨、禁止翻滚、堆码重量和层数不
受限的快件，应按最快方式进行作业。
A、正确
B、错误
答案：B
3、路由是按照快件时限要求选择符合实际需要的运输方向。
A、正确
B、错误
答案：B
4、《快递服务标准》规定，依照国家相关的法律、法规，对快递等邮政业
务实行市场准入制度。
A、正确
B、错误
答案：A
5、服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。
A、正确
B、错误
答案：A
6、手工分拣时格口和堆位要保持一定距离，一般在50-60cm。
A、正确
B、错误
答案：B
7、用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具。其可分为盛装容器、计
量器具、业务用品，如总包空袋、总包包牌、封志、业务单册等。
A、正确
B、错误
答案：A
8、快件登单必须通过人工进行手工登单。
A、正确
B、错误
答案：B
9、派送信息的录入仅要求可靠性。
A、正确
B、错误
答案：B
10、2007年，中国快递服务企业中，中小企业占了绝大多数。
A、正确
B、错误
答案：A
11、承担民事责任的各种方式既可以单独适用，也可以合并适用。
A、正确
B、错误
答案：A
12、湖北省武汉市电话区号是0571。
A、正确
B、错误
答案：B
13、核对时间是指核对东京标准时间。
A、正确
B、错误
答案：B
14、按址派送快递企业应对快件提供至少2次免费派送。
A、正确
B、错误
答案：A
15、快递企业必须严格保护客户的信息，不得出售、对外公布、泄露客户
信息等，否则，应承担法律责任。
A、正确
B、错误
答案：A
16、浙江省的省会是南京市。
A、正确
B、错误
答案：B
17、拆解塑料封扣时，剪口应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱
落。
A、正确
B、错误
答案：A
18、《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职
业资格证书，持证上岗。
A、正确
B、错误
答案：A
19、犯非法获取国家秘密罪处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政
治权利;情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。
A、正确
B、错误
答案：B
20、业务员在接到客户寄件需求信息后，应立即赶往客户处进行快件接收。
A、正确
B、错误
答案：B
21、装运是指将封装后的总包按规定装码在运输设备和工具中的过程。
A、正确
B、错误
答案：A
22、支票发生遗失，挂失前已经支付仍可向银行办理挂失。
A、正确
B、错误
答案：B
23、职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员
的职业行为。
A、正确
B、错误
答案：A
24、职业道德有助于提高个人道德修养。
A、正确
B、错误
答案：A
25、快件信息录入的完整性是快件处理业务员整理录入信息时，要如实输
入、不得捏造、漏录。
A、正确
B、错误
答案：B
26、半自动机械分拣上取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重
快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，顺快件方向推向出锟道。
A、正确
B、错误
答案：A
27、寄达地址不可以用同音字代替。
A、正确
B、错误
答案：B
28、搬运设备是指用于装载和运送快件所使用的带式输送机、辊式输送机、
托盘车、弹簧车、手推车、轮式集装笼（
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