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研究分泌性中耳炎患者应用优质护理的临床有效性
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[摘要]目的将优质护理应用在分泌性中耳炎患者护理中，评价其对患者的临床影响。方法选择分泌性中耳炎诊疗患者76例，随机分成两组，一组行常规护理，一组行优质护理，治疗后比较两组患者SAS评分、SCL-90评分、临床满意度等情况。结果研究组患者，SAS和SCL-90评分好于对照组，（P0.05）。结论对于分泌性中耳炎诊疗患者，在常规护理的同时，实施优质护理，可以保证患者良好的心理状态，对于提升护理质量是必要的，值得进一步推广。
[关键词]优质护理；分泌性中耳炎；疗效；
随着社会的不断发展，护理模式的转变，各级医疗服务行业广泛开展“以人为本”的优质护理服务模式，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。所以在护理过程中，要针对患者的实际情况及心理情况制定科学的护理措施[1]。护理的重要性不言而喻，在整体治疗中的价值更是引人关注，增强医院护理的质量是当务之急[2]。因此，选择76例患者，在护理中采取不完全相同的护理策略，随机分组，护理后采取相应手段评价护理效果。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2015年7月到2016年4月分泌性中耳炎诊疗的76例患者为研究对象。患者中，男40例，女36例，年龄分布在25-81岁之间，平均年龄53.6岁。将76例患者随机分为两个组，即研究组（n=38）和对照组(n=38)，其中对照组中男20例，女18例，年龄26-81岁，平均年龄（53.5±4.3）岁；研究组中男20例，女18例，年龄25-80岁，平均年龄（53.9±4.5）岁。两组患者的各项资料没有显著区别，差异不明显，具备临床使用(P＞0.05)。
1.2护理方法
两组患者均实行相同的常规护理措施，研究组患者按照常规方法接受护理的同时，还要接受优质护理。①在整个护理中，医护人员都要保持着充足的耐心，和充沛的精力，遇到患者要时刻充满微笑，尽量多的与患者及家属交流，营造良好的医护氛围。要处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位，紧紧围绕病人的需求，提高护理服务质量，为病人提供优质、高效、满意、放心的医疗护理服务。②可以摆放一些绿色植物和彩色花朵，帮助患者增添积极医治情绪，绿色植物可以舒缓心情，降低沉郁，在病房中可以多增添植物的数量，添加病房生机的氛围。③要详细介绍住院病房里的环境，进行检查与治疗前，及时向患者及其家属介绍以做好准备，尽量减少患者及其家属对治疗的恐惧感。④病房安排专任护士，一般一人管辖一个病房，对于每一个病人要做到了解周全，可以采取电子化病例，给予患者相应编号，以便开展护理。制定病房护理标准流程，护理的各个环节要紧紧遵循流程，减少护理失误。⑤及时观察患者的各项数据指标是否正常，如出现异常情况，及时对患者进行处理，并协助好医师的治疗。向患者普及疾病相关知识，提高患者对疾病危害性的认识，使其正确认识疾病的可逆性及早治疗，长期治疗的重要性及相关心理卫生知识，主动干预并监督患者进行各项治疗。
1.3研究方法
对两组患者进行SAS和SCL-90评分，满意度调查表的采集工作由专人负责，统计聘请相关经验人员进行，可以采取非记名方式，让患者尽量完整的填写表格，降低废表的数量。
1.4统计学方法
以常规的统计学方法软件分析、对比各组数值，如百分比计数、x2检验、t检验和P值等。
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结果
2.1SAS评分比较
SAS评分反映出研究组患者在焦虑等心理问题的控制方面优于对照组，有统计学意义，P0.05。（见表1）
表1SAS评分比较
组别
例数
护理前（分）
护理后（分）
研究组
38
61.13±2.61*
48.68±1.01#△
对照组
38
61.64±2.61
61.56±1.01▲
＊与对照组比较，P0.05；＃与对照组比较，P0.05；△与入院时比较，P0.05；▲与入院时比较，P0.05
2.2满意度调查
研究组满意度好于对照组（P0.05）。（见表2）
表2护理满意度调查n（%）
组别
例数
好
一般
不满意
满意度（%）
研究组
38
26
11
1
97.3*
对照组
38
16
12
10
73.6
χ2
11.536
p
0.05
2.3两组SCL-90评分结果比较
通过比较两组SCL-90评分结果可以看出，研究组患者SCL-90评分优于对照组，两组比较有统计学意义（P0.01）。（表3）
表3护理后SCL-90评分结果比较（±s）
组别
例数
焦虑
恐惧
抑郁
敌对
躯体化
研究组
38
11.34±2.24
8.06±1.56
11.131.23
11.45±1.13
10.11±1.54
对照组
38
22.31±2.43
16
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