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从内部控制五大要素谈海尔集团的内部控制

班别：会计1133学号：110801303356姓名：梁羽轩

海尔集团创立于1984年，经过23年的稳定发展，已经成为享誉海内外的

大型国际化企业集团。从主营的冰箱发展到现在涵盖家居、通信、软件、金融

等各个领域。

海尔集团发展经历了四个阶段，分别是：名牌战略阶段、多元化战略发展

阶段、国际化战略阶段、全球化品牌战略阶段。海尔能够平稳经过这四个阶

段，正是得益于健全的内部控制制度。致使海尔集团在短短的几年间成为国内

家电行业的旗舰，成为较早走出国门并在国外享有很高知名度的中国企业。目

前，海尔集团旗下已经拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化

的设计中心、制造基地和贸易公司，并已建立具有国际竞争力的全球设计网

络、制造网络、营销与服务网络，全球营业额超过1600亿元。

如今的海尔，在管理和企业文化上的创新与贡献也引起了世界管理界的关

注并获得了高度评价。海尔已经有十多个案例分别被收录进哈弗大学、欧洲工

商管理学院、瑞士洛桑国际管理学院等世界著名学府的MBA案例库。成为全球

商学院的通用的教材。

海尔集团不仅在组织机构上不断开拓创新，而且在管理上也创建了很多新

理念。其中一个重要的创新就是“斜坡球体”理论。

关于海尔集团健全的内部控制制度，其中组织结构直接影响到企业内部控

制的贯彻与执行。企业经营规模扩大或实施多元化经营战略时，出于效率经营

的需要，调整组织结构，从而促进内部控制变革。从某种程度上说，企业组织

结构的变迁推动了内部控制的健全与发展。

而在海尔发展的23年中，其组织结构也经历了一系列的调整。

而纵观海尔的发展和集团CEO张瑞敏在《首席执行官》栏目的访谈中，我

们可以总结出，海尔集团内部控制的经验。分别有以下方面：

一．是非常重视组织结构的调整。

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从最开始的职能型结构调整到事业部制组织结构，又发展到事业本部制组

织结构直至现在实施的企业流程再造，海尔的组织结构总是随着企业发展的需

要处于不断的调整变化之中，从根本上解决了企业创新的内部动力机制问题。

海尔集团不仅在组织机构上不断开拓创新，而且在管理上也创建了很多新理

念。其中一个重要的创新就是“斜坡球体”理论，该理论是指在企业在市场上所

处的位置，如同斜坡上收到市场竞争和内部员工惰性双重压力下的一个球体，

如果没有停止动力，球体将会下滑。因此，企业若想保持稳定的市场占有率，

就必须强化内部基础管理这一止动力。根据这一理论，海尔集团创建了被誉为

“海尔管理之剑”的CEO“日清日高”管理法。海尔通过这种管理方法把企业的大目

标分解到每一个人，并要求海尔的每一位员工必须做到“今天的工作今天完成，

明天的目标比今天更高”，从而真正实现了公司对每个人每天做的每件事的全面

控制和清理。

二．是有严格的授权和责任控制系统。

授权可以使企业的整体工作分解成若干个部分，每个部分各行其职，使每

个个体既是权力行使者，同时又是责任承担者。在海尔集团内部，每类经济业

务都有严格的授权批准程序和相应的检查制度，以保证授权后所处理的经济业

务的工作质量。此外，海尔集团的组织架构清晰合理，公司中的每一个部门分

工明确，责任清楚，这从根本上保证了公司日常业务的正常运转，有利于不同

部门之间的合作，对公司整体业务有促进作用。每年12月，集团公司都会根据

市场变化情况和本年度目标完成情况，制度下一年度的总目标，然后总目标分

解到各个部门，由各个部门再分解为月度目标和计划，以此类推，直至将总目

标分解为每个岗位、每个员工每天的工作项目和责任，在海尔内部，每名员工

既是责任者又是管理者，从而将传统的企业管理由少数人的事转变为全体员工

的事。

三．是以ERP财务控制体系作为内部控制的核心。

财务控制作为公司