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摘要
互联网的不断普及,网上交易持续增长,跨境电商逐渐迈向消费者的生活,2020年突然爆发的新冠肺炎,对实体店造成了很大的冲击力,使得大部分的顾客会选择在线购买产品,而在实体店购物的需求也随之减少,跨境电商平台已经深入到人们的日常生活中。而在跨境电商平台的购物中,物流服务的品质也是一个很大的影响因素。目前我国跨境物流发展现状不容乐观,我国物流服务还存在着诸多问题,还不能满足消费者的各种需求,跨境物流的发展在各方面中面临着挑战。因此,本文围绕跨境电商平台为中心,对跨境物流服务质量进行探讨,如何选择最佳的物流模式,优化跨境物流服务质量实现服务质量的规范化,
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