全面质量管理基础知识试题含答案.doc

全面质量管理基础知识试题含答案

全面质量管理的八大原则是什么?（）*

A.以顾客为关注焦点(正确答案)

B.领导作用(正确答案)

C.全员参与(正确答案)

D.过程方法(正确答案)

E.管理的系统方法(正确答案)

F.持续改进(正确答案)

G.基于事实的决策方法(正确答案)

H.与供方互利的关系(正确答案)

《质量振兴纲要》提出的质量振兴主要目标是什么?（）*

A.经过5至15年的努力(正确答案)

B.从根本上提高我国主要产业的整体素质和企业的质量管理水平(正确答案)

C.使我国的产品质量、工程质量和服务质量跃上一个新台阶(正确答案)

质量管理小组活动遵循的原则是什么?（）*

A.自