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2024年卫生院工作总结参考样本
为实现财务稳定,我们严格控制支出,减少浪费,以提高效率和效益为目标。医疗服务质量管理持续提升。
首要任务是以质量为中心。今年,我们不仅继续完善和执行医院的规章制度,还制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》,建立了医院、科室和个人的三级质量控制网络。我们调整和强化了质量管理和业务管理部门,加强了全院的质量管理,形成了上下一心的质量控制局面,有效防止了严重错误事故的发生。
其次,我们坚持以两种效益为保障。我们要求医务人员具备高度的服务意识,以患者为中心,同时要求行政和后勤人员摒弃低人一等的想法,以全院一盘棋的观念为临床一线提供服务,确保了服务质量和效率。
再者,我们以患者满意度为服务标准。定期收集患者和公众的反馈,持续聘请社会监督员,针对热点难点问题进行改进。我们积极参与药品招标采购,降低成本,减少损耗,提高效益,减少了患者的住院天数,减轻了他们的经济负担。在诊疗过程中,我们坚持合理检查、合理用药、合理收费,维护了患者的权益。
此外,我们强化了质量和综合管理。我们开展了以优质、高效、低耗为主题的卫生管理年活动,建立了完善的考核制度,将考核结果与绩效工资挂钩,逐步优化了质量管理机制。全院基础护理、三基考试、健康教育、急救药品完好率等各项指标均达到高标准。
在人才培养和临床医学教育方面,我们取得了显著成果。开展了彩超、介入治疗等新业务,提高了手术技术水平。我们还接收了大量进修人员,组织了多次学术活动和业务讲座,加强了医院的人才储备和能力提升。
硬件设施方面,门诊楼的建设顺利完成并投入使用,对综合楼进行了全面维修,提升了医院的整体形象。我们还加大了院务公开力度,涉及职工住房、药品采购等重要事项,确保了决策的透明度和公正性。
在非典防治工作中,我们迅速成立了专门的领导小组和救治小组,制定了详细的应急预案和制度,确保了医院的应对能力。
今年,尽管由于非典型肺炎防治工作取消了一些文体活动,但员工的敬业精神和团结协作依然体现了医院文化的影响力,推动了医院的行业作风建设达到新的高度。
2024年卫生院工作总结参考样本(二)
一、当前本镇医疗卫生状况
目前,我镇已构建起相对完善的以乡镇卫生院为核心的农村三级卫生服务网络,共有中心卫生院____家,乡村卫生所(室)____家,卫生工作者(含村医)____人。镇区总人口为____人,千人口医生比例仅为____人,开放床位数为____张,千人口床位数为____张。近年来,我院主要只能提供基本的门诊医疗服务,整体医疗能力较弱,卫生院的运营依然面临困难。____年,全院业务总收入为____万元,其中医疗收入____万元,占比____%;药品收入____万元,占比____%。根据年度决算,总支出为____万元。在考虑了____万元的药品结余后,全年仍出现____万元的亏损。
二、卫生院生存困境的主要原因
(一)政府对农村卫生事业的经费投入不足,导致“以药养医”问题依然存在。乡镇卫生院承担着公共卫生职能,但由于投入政策的不足,硬件设施落后,医疗条件较差,影响了其正常防治工作的执行。
(二)布局不合理,规模“小、差”问题显著。卫生院和村卫生所(室)普遍存在规模小、功能弱、布局不合理以及人员素质低的问题。从“小”的角度看,卫生院虽然初步具备规模,但相对较小,大多数患者仅限于在卫生院就诊;从“差”的角度看,设施、设备、人员、技术等方面存在不足,医疗服务能力薄弱,尤其是我镇部分偏远村屯,如____、____等,出现了人口稀少的“空壳”状态,当地居民医疗资源匮乏,导致患者大量流失至外地医院,从而造成收入下降。
(三)乡镇卫生院体制僵化。主要体现在两方面:一是运行中依赖“以药补医”,药品收入在全部业务收入中占据绝对比例,占比____%;在当前的管理体制下,医院运营仍严重依赖药品销售;二是观念陈旧,管理效率低下,人浮于事。卫生院内部缺乏制度性的激励和约束机制,管理层缺乏创新意识,管理水平不足,经营机制不灵活;普通员工安于现状,等待病人上门,固守“大锅饭、铁饭碗”的思想,对改革缺乏积极性,害怕竞争,导致医院发展停滞不前。
(四)卫生技术人员队伍不适应新时代需求。主要表现为:人员素质偏低,结构不均衡。全院____名职工中,初级职称医务人员占比____%,中级职称____人,占比____%;高级职称仅____人(其中____人将于____年____月退休),占比____%。学历层次较低,技术水平不足,这种状况直接影响了乡镇卫生院的健康发展,进一步制约了农村居民的医疗需求满足度。此外,近____年来,卫生院未能吸引到高技术、高素质的专业人才,人员进出机制僵化,公众对“小医院”的信任度大幅下降。
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