创建高绩效团队(绿城物业)课件.pptVIP

浙江绿城物业管理有限公司培训之创建高绩效团队胡孝德博士后

本次学习内容提示?关于团队的一般知识?团队的发展阶段诊断?如何创建高绩效团队

课程目标2了解团队的三种类型及实践2有效地选择和管理团队角色2掌握团队的动态发展阶段及领导方法2学会创建高绩效团队

本次学习内容提示?关于团队的一般知识?团队的发展阶段诊断?如何创建高绩效团队

团队的定义一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组（group）区分开来团队：“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”群体：“两个以上相互作用又相互依的个体，了某些特定目而合在一起。群体成共享信息，作出决策，帮助每个成更好地担起自己的任。”

TEAM?T:together在一起E:everyone每个人A:achieved协作M:more更好

TEAM?T:togetherE:everyeachA:aimM:member

团队和群体的差异

团队类型?问题解决型团队?自我管理型团队?多功能型团队

问题解决型团队5-12名员工组成每周几个小时碰头着重改善质量/效率/环境改进程序和工作方法几乎无权采取行动

质量圈管理层决定问题确认决策问题选择问题评估评估方案推荐方案

自我管理型团队真正独立自主10-15人组成责任范围广泛（决定工作分配/节