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招聘质量管理经理笔试题及解答(某大型集团公司)(答案在后面)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、以下哪项不是质量管理体系标准ISO9001：2015的基本要求？

A、确定顾客需求和期望

B、建立过程控制

C、持续改进

D、进行内部审计

2、在质量管理体系中，以下哪个术语是指为完成某项活动而规定的结构、职责、程序、过程和资源？

A、质量目标

B、过程

C、职责

D、资源

3、质量管理体系中，以下哪个术语指的是组织内部或外部活动的过程，其目的是为了实现质量目标？

A、质量管理

B、质量控制

C、质量保证

D、质量改进

4、ISO9001标准中，要求组织必须建立的文件是？

A、质量手册

B、程序文件

C、作业指导书

D、记录

5、题干：以下关于质量管理体系标准ISO9001:2015的说法中，正确的是：

A.ISO9001:2015强调持续改进，但不需要关注顾客满意度的持续提升

B.ISO9001:2015要求组织必须建立内部审核程序，但可以不进行外部审核

C.ISO9001:2015要求组织必须制定质量手册，但不要求质量手册包含所有过程信息

D.ISO9001:2015的核心关注点是产品的符合性，而不包括过程的有效性和效率

6、题干：在质量管理体系中，以下哪项活动不属于预防措施？

A.对潜在不合格品进行分析和评估

B.通过培训提高员工技能

C.对现有过程进行改进

D.对客户投诉进行调查

7、质量管理经理在制定质量管理体系时，以下哪个原则是最重要的？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

8、在质量管理中，以下哪项活动通常用于确定和改进组织的产品、服务和流程？

A.审计

B.内部审核

C.管理评审

D.持续改进

9、以下哪项不属于ISO9001:2015质量管理体系标准中“质量管理体系”的要素？

A.质量政策

B.质量目标

C.质量手册

D.质量管理体系文件

二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）

1、以下哪些是质量管理体系的七项原则？

A、以顾客为关注焦点

B、领导作用

C、全员参与

D、过程方法

E、管理的系统方法

F、持续改进

G、基于事实的决策方法

H、互利的供方关系

2、在质量管理体系中，以下哪些是内部审核的目的？

A、评估组织的质量管理体系是否有效运行

B、确保质量管理体系符合相关法律法规要求

C、识别和报告不符合项

D、促进持续改进

E、提供管理层对质量管理体系有效性的信心

F、评估员工的工作表现

3、关于质量管理体系标准ISO9001:2015，以下哪些说法是正确的？（）

A.强调持续改进

B.要求组织必须制定质量手册

C.明确了质量管理体系的基本要求和领导作用

D.不要求组织进行内部审核

4、以下哪些是质量管理体系中“策划”过程的关键活动？（）

A.确定质量目标和质量方针

B.制定质量目标和质量计划

C.确定组织的需求和期望

D.制定质量管理体系文件

5、以下哪些是ISO9001:2015标准中要求组织必须建立的文件？（）

A.管理体系文件

B.操作程序文件

C.内部审核报告

D.客户满意度调查结果

6、在质量管理中，以下哪些是控制质量的主要方法？（）

A.检查与测试

B.确定关键质量特性

C.实施过程控制

D.采用统计过程控制（SPC）

7、关于ISO9001：2015标准，以下说法正确的是：

A.质量管理体系应当持续改进

B.质量管理体系应适用于所有组织，不论其大小

C.质量管理体系应包括与产品实现相关的过程

D.组织的最高管理者应当积极参与质量管理体系的建立和实施

E.质量管理体系应包括对供应商的监督

8、以下哪些是质量管理体系文件化的要求？

A.文件化程序

B.文件化记录

C.质量手册

D.操作规程

E.内部审核报告

9、以下哪些是ISO9001：2015标准中关于质量管理体系的持续改进要求？（）

A.管理评审

B.内部审核

C.过程控制

D.预防措施

E.持续监督

三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、质量管理经理的职责中，不包括制定公司的战略目标和方向。（）

2、ISO9001质量管理体系认证是强制性的，所有企业都必须获得认证才能在市场上销售产品。（）

3、质量管理经理的职责中，确保产品质量符合国家相关法规是生产部门的责任，而非质量管理经理的职责。（）

4、在ISO9001质量管理体系标准中，内部审核是强制性的，而外部审核是非强制性的。（）

5、质量管理经理在制定质量计划时，应优先考虑客户的反馈和投诉，而非内部流程的优化。

6、六西格玛管理方法的核心是追求零缺陷，但这