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科技类公司电子商务过程中的客户关系管理——以杭州晋圣科技有限公司为例
摘要
研究背景：互联网在全球范围内飞速普及，伴随而来的便是新经济时代，使得各行业都有了新的改变，都被新经济环境赋予了新的含义，尤其是在客户竞争力方面出现了新的特征，这就要求每一个行业甚至每家企业都必须改变固有思维、原有运行模式来适应这种全球性的新态势[1]。客户作为开展企业市场营销工作的动力源头，一个企业的生产核心便是客户，因而新形势下尤其是电子商务类型的科技公司
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