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2021春季学期办公室管理第2次平时作业

总分：100分

单选题判断题问答题论述题案例分析

一、单选题（共6题，共30分）

得分：30分

1、

办公室工作人员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的()？

A:

定好目标，把想做或需要做的事情写下来

B:

尽量控制外来干扰，把需要完成的工作安排在安静、有效的时间段里去做

C:

每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力

D:

对每一项工作作出安排，定好最后期限

得分：5分

本题分值：5分

回答正确

您的答案：C

2、

办公室在做调查研究工作时不能（）。

A:

有针对性

B:

调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料

C:

要尊重客观事实

D:

要遵循结论后于调查的原则

得分：5分

本题分值：5分

回答正确

您的答案：B

3、

行政办公费用中的三“项经费”不包括（）。

A:

职工福利费

B:

职工教育经费

C:

工会会费

D:

业务招待费

得分：5分

本题分值：5分

回答正确

您的答案：D

4、

在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）。

A:

熟练掌握寒暄语

B:

精心安排合影留念

C:

要有诚心

D:

高规格接待

得分：5分

本题分值：5分

回答正确

您的答案：C

5、

办公室工作人员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种（）？

A:

初次写信，或有过激言行的

B:

有过激言行或漫骂领导的匿名信

C:

已做结案处理的

D:

没有具体内容的匿名信

得分：5分

本题分值：5分

回答正确

您的答案：A

6、

督查工作部门的基本任务不包括()。

A:

上级决策、本级决策落实的督查

B:

领导批交办文件的督查

C:

热、难点事件查办

D:

在督查中就有关重大问题作出重新决策

得分：5分

本题分值：5分

回答正确

二、判断题（共6题，共30分）

得分：30分

1、

受到直属上司以外的指派时，假如是办公室工作人员自己能够安排办理，而且不会影响到直

属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。（)

A

:

对

B

:

错

得分：5分

本题分值：5分

回答正确

2、

办公室的服务职能决定了办公室的信息不具备参考价值（）。

A

:

对

B

:

错

得分：5分

本题分值：5分

回答正确

3、

督查工作不仅是通过实践把决策变为现实的一座桥梁，也是进一步补充完善、发展原有决策、

进行再决策的重要环节。（）

A

:

对

B

:

错

得分：5分

本题分值：5分

回答正确

4、

办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责

任制度。()

A

:

对

B

:

错

得分：5分

本题分值：5分

回答正确

5、

宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬

了。（）

A

:

对

B

:

错

得分：5分

本题分值：5分

回答正确

6、

与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用“Howdoyou

do?”（你好）等。（）

A

:

对

B

:

错

得分：5分

本题分值：5分

回答正确

三、问答题（共1题，共10分）

待批阅

1、

简述督查部门的工作权限及方式。

本题分值：10分

四、论述题（共1题，共10分）

待批阅

1、

请同学们说说剪彩仪式的程序。

本题分值：10分

教师评价：

五、案例分析（共1题，共20分）

待批阅

1、

A公司原定于12月25日18：00时借一娱乐总汇召开公司成立两周年庆祝活动。为此，发

了请柬邀请有关领导和嘉宾光临，在请柬上把时间、地点写得一清二楚，要求自行前往。还

通知了全体员工下班后赶往。可当部分员工提前在16：00赶去时，却发现预订的能容纳50

人的大包房已为B公司占用。经询问，当初A公司预订时，B公司已