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2024-09-22 发布于湖北
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探讨妇科护士分层级管理模式的效果.docx

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探讨妇科护士分层级管理模式的效果

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【摘要】：目的：研究妇科护士分层级管理模式的实际应用效果。方法：实施护士分层级管理模式，对比分析护士分层级管理模式实施前后患者满意度和护理质量。结果：实施护士分层级管理模式以后，妇科护士的整体护理能力、基础护理能力、病房管理能力均得到了明显的提高，护理差错发生率显著降低（p0.05）差异存在统计学意义。结论：在妇科中实施护士分层级管理模式，能够提升护理人员能力，促进护理质量提升，患者满意度也随之提升。

【关键字】：妇科护理管理分层级管理模式护理质量应用效果

护士分层级管理模式是一种与现阶段护理工作相吻合的管理模式，能够有效的提升各层级护理人员的护理能力，实现护理人员自身价值【1】。更好的进行人力资源配置，提高护理人员工作积极性，保障护理安全，提升护理质量。我院妇科自开展护士分层级管理模式以后，效果显著，现将具体情况进行如下陈述：

1.临床资料与方法

1.1临床资料：我科室设定床位35_40张实际开放50张，共有护理人员13名，其中有1名副主任护理师1名主管护师，4名护师，7名护士。8名护理人员的工龄在2年-5年之间，4名护理人员的工龄在10年-20年之间，1名护理人员的工龄在20年以上。学历方面，有1名中专，12名大专。护理人员的年龄在22岁-52岁之间，平均年龄为（32.47±8.65）岁。

1.2方法：根据护理人员的专业技术水平、工作经验、学历水平以及个人能力进行分层级上岗，设立护理组长、高级责任护士、初级责任护士。共有2名护理组长，4名高级责任护士，7名初级责任护士，每个层级明确职责，建立层级工作程序和流程，明确护理内容，促进护理质量不断改进【2】。不同层级的护理人员合理进行搭配，共同为患者提供整体护理。护理组长协同护士长进行科室管理，带领高级责任护士、初级责任处理病例，并组织完成查房、会诊，制定有效的护理计划，执行技术难度较高的护理操作，并对下级护士的工作进行指导和检查。高级责任护士，对患者从入院到住院的各阶段进行全面详细的评估，并寻找护理工作中存在的潜在问题，制定护理计划，做好健康教育、基础护理以及心理护理，并对初级责任护士的执行情况进行督导和检查【3】；初级责任护士负责为患者提供从入院到出院的全方位服务，包含病情观察、基础护理、生活照顾、健康教育、心理护理以及康复训练。

1.3观察指标：根据我院自行设计的护理质量标准，对实施护士分层级管理模式的护理人员前后护理工作进行评估。并对比分析分层级管理模式实施前后患者满意度情况。护理人员工作质量包含基整体护理能力、基础护理能力、病房管理能力以及护理差错次数。

1.4统计学分析：此次研究所得数据均纳入统计软件SPSS19.0实施分析、处理，其中计数资料用x2比较，以（%）表示，其中计量资料用t检验，以（±s）表示，（P＜0.05）则差异显著，有统计学意义。

。

2.结果

2.1护理工作质量对比

护士分层级管理模式实施以后，妇科护士整体护理能力、基础护理能力、病房管理能力明显提升，护理差错次数显著降低，（p0.05）差异具有统计学意义，详细数据如表1所示：

表1、实施护士分层级管理模式前后护理工作质量对比

时间

例数

整体护理能力

基础护理能力

病房管理能力

护理差错次数

实施前

86±7

89±7

87±8

实施后

95±6

96±7

95±6

t/X2

10.1374

9.5628

11.1562

11.2471

0.0000

2.2患者满意度情况对比

实施护士分层级管理模式前后分别对240名患者进行满意度问卷调查，护士分层级管理模式实施前有215例患者对护理质量满意，患者满意度为89.6%；实施护士分层级管理模式后，240例患者对护理均满意，患者满意度为100%。对患者满意度进行统计分析，护士分层级管理模式实施以后，患者满意度得到明显提升（p0.05），差异具有统计学意义。

3.讨论

妇科是进行女性妇科疾病诊疗的科室，大量的护理工作需要各级护理人员相互配合，共同完成，充分发挥每一位护理人员的潜能，才能满足患者需求【4】。护士分层级管理模式根据护理人员的职称、工作能力对护理人员进行层级划分，并对不同层级的护理人员的工作内容进行划分，该护理管理模式能够提升护理人员的工作积极性，确保各层级的护理人员薪资待遇公平，并且还能在一定程度上提升护理工作质量，提高患者满意度。此外，实施护士分层级管理模式后，对护士人力资源进行科学、合理的调配，护理工作内容、工作量与各层级护理人员数量相匹配，每一位护理人员在工作中各尽其责，交流护理经验与专业知识，有利于促进护理人员工作效率提升【5】。分层