公共关系学公共关系的产生与发展课件.pptVIP

公共关系学讲义面向传播学专业2013级学生讲授讲授：贺湘荃2014年9月9/13/2023

第一讲公共关系的基本理论1234公共关系的含义公共关系的功能与地位公共关系的构造要素、形成原因与条件5公共关系学的范畴与体系6公共关系的基本属性课堂讨论

一，公共关系的含义1.李道平等著第四版教材（第9页）给出的定义：公共关系是社会组织为了实现良好合作与和谐发展，通过沟通协调、沟通管理、形象塑造等方式，同利益相关的公众结成的一种社会关系。它包括政府与社会各界的关系，企业与消费者及有关客户的关系、领导与员工的关系等。

2.台湾学者祝振华给出的定义：无论之外的人类关系，谓之公共关系。五伦，即古人所谓君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友五种人伦关系。孟子认为：君臣之间有礼义之道，故应忠；父子之间有尊卑之序，故应孝；兄弟手足之间乃骨肉至亲，故应悌；夫妻之间挚爱而又内外有别，故应忍；朋友之间有诚信之德，故应善；这是处理人与人之间伦理关系的道理和行为准则。那么，这五伦之外的公关关系的道理和行为准则又是什么呢？

3.公关是个大箩筐，什么都可往里装……李道平版教材列举了多达19种公共关系的定义，存在着表述混乱、概念不清、角度不同、同语反复、循环定义、宽窄不一、规范不一的问题。此外，公关就是请客吃饭……这是对公共关系的低俗化、浅智化的理解还有人写书说：公关崛起，广告衰落……，几近于胡言乱语。概括起来，可分为三个主要的类别：一种是着眼于“关系”的学说，研究“传播”的道理和准则；一种是着眼于“管理”的学说，研究组织机构对于公众的管理职能；一种是着眼于“营销”的学说，研究市场推广、品牌塑造的问题。

二，公共关系的构造要素、形成原因与条件1．公共关系的构成要素：社会组织媒介公众互动2．关系发生定律：一是有事需要帮忙、有利益上的需要，才会产生互动。二是互动时间以利益需要的时间为依据。第三条是：如果有疑问，请参见第一条。

关系不是凭空产生的，它的形成有深刻的社会基础与必备条件：（1）社会基础：社会的分工越来越细，新社会组织总在应运而生。（2）内在机制：谋取利益互惠是人类合作精神的内在动力。（3）思想条件：从个人到团队、从竞争到竞合，从卖产品到塑造品牌等社会思想的不断产生。（4）政治经济条件：资本主义时代的到来，为现代公共关系提供了前所未有的政治及经济条件。（5）物质技术条件：蒸汽机时代延展了人的力量，石油时代重塑了社会运行的结构，互联网时代正在对人类关系、社会关系及几乎所有的人类关系产生严重的冲击。

三，公共关系的基本属性1．客观性、普遍性、公共性、相关性、互动性、互利性、多样性、规范性、稳定性、周期性……

2．解析公共关系周期性曲线：选择建立期成长巩固期成熟维系期淡化结束期再次周而复始…（公关关系周期曲线图请见李道平版教材第18页）正如中国的一句俗语：天下没有不散的宴席！但是新的宴席总是随时随地的开张……

四，公共关系的功能与地位1．公共关系的功能：微观方面——连接与沟通、整合、协调、约束、增效（寻找成本\选择成本\开发成本\内部管理）宏观方面——促进生产力的发展推动社会关系的变革和改善是继承和发展科学与文化的一个重要途径协调社会群体的目标、利益、态度与行动有利于人自身的发展优化社会经济政治、文化心理等环境，对市场实行纠偏……

2．公共关系对个人的作用和影响：割断联系与抑郁症说3.公共关系地位及相关工作的定位（1）公共关系箩筐论（2）公共关系的地位由本身的属性和职能决定（3）亟待强化和提升公共关系的社会地位（呵呵，有点扯了哦！）（4）公共关系具有重要的战略地位（5）公共关系相关工作的定位兼说“组织的沟通管理者”与不同专业角度切入的公共关系学信息\舆论不是本质性的工作，利益的协调是根本。传播是技术手段，传播为公共关系提供技术支持。[阅读材料：国家公共\上海世博会与国家公共的意义]

五，公共关系的范畴与体系1.公共关系学研究的对象2.公共关系学的研究内容（1）基本理论（2）工作原则（3）程序与方法（4）公共关系历史（5）公共关系案例3.公共关系学的研究路径与方法：从理论到实际（演绎推理），从实际到理论（归纳概括）。4.公共关系学的范畴系列——31项分类

解读：图说公共公共性学科体系框架

?摘自张依依著《公共关系理论的发展与变迁》P32

课堂讨论：21世纪网涉嫌敲诈，你怎么看其中的“公共关系”？21世纪网敲诈黑幕：以保护费开路实施敲诈“广告费”实为“保护费”涉嫌非法牟利数亿元财经公关扮演黑金掮客犯罪链条日渐产业化

好吧，下课9/13/2023

第二讲公共关系的产生与发展1公共关系的起源2现代公共关系的发展与特征3公共关系在中国4公共关系的发展趋势5课堂讨论

第一节，公共关系的起源公共关系称为一种专门的职业开始于20世纪初，但是公共关系的某些思想意识，