建筑设备售后维修保障承包协议(2024版).doc

建筑设备售后维修保障承包协议(2024版)

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3设备定义

2.维修保障范围

2.1设备保修期

2.2保修范围

2.3排除事项

3.维修服务内容

3.1维修服务承诺

3.2维修服务流程

3.3维修服务响应时间

4.维修质量保证

4.1维修质量标准

4.2维修配件来源

4.3维修质量跟踪与反馈

5.维修费用及支付方式

5.1维修费用计算

5.2支付方式及期限

5.3额外费用承担

6.维修配件供应

6.1配件供应承诺

6.2配件价格及支付

6.3配件质量保证

7.技术支持与培训

7.1技术支持内容

7.2培训计划及实施

7.3技术支持响应时间

8.售后服务承诺

8.1售后服务期限

8.2服务满意度保障

8.3争议解决方式

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

9.3违约赔偿方式

10.不可抗力

10.1不可抗力定义

10.2不可抗力应对措施

10.3不可抗力责任免除

11.合同的变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更与解除的程序

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决时间限制

13.合同的生效、终止与续签

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同续签程序

14.其他约定

14.1保密条款

14.2知识产权保护

14.3法律法规规定的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称：（甲方营业执照注册号：），注册地址：（甲方注册地址），联系电话：（甲方联系电话），联系人：（甲方联系人）。

1.2乙方名称及地址

乙方全称：（乙方营业执照注册号：），注册地址：（乙方注册地址），联系电话：（乙方联系电话），联系人：（乙方联系人）。

1.3设备定义

设备指：（设备名称及型号），数量：（设备数量），购置于：（购货合同日期）。设备清单详见附件一。

第二条维修保障范围

2.1设备保修期

保修期自设备交付之日起计算，为期：（保修期限）年。

2.2保修范围

保修范围包括设备的：（保修内容），包括但不限于零部件更换、故障排除、性能优化等。

2.3排除事项

（1）正常磨损、消耗品更换；

（2）因操作不当、未经授权的改装或私自拆卸造成的故障；

（3）不可抗力因素导致的设备损坏。

第三条维修服务内容

3.1维修服务承诺

乙方承诺在保修期内，对设备进行：（维修服务内容）。

3.2维修服务流程

维修服务流程如下：

（1）甲方发现设备故障，应及时通知乙方；

（2）乙方接到通知后，应在（规定时间）小时内响应；

（3）乙方派员到现场进行维修，维修时间根据实际情况而定。

3.3维修服务响应时间

乙方接到甲方维修请求后，应在（规定时间）小时内作出响应，并尽快安排技术人员到现场进行维修。

第四条维修质量保证

4.1维修质量标准

乙方应确保维修质量达到：（维修质量标准）。

4.2维修配件来源

乙方提供的维修配件应为原厂配件或同等品质的替代品。

4.3维修质量跟踪与反馈

乙方应定期对维修设备进行质量跟踪，并及时听取甲方的反馈，不断提高维修服务质量。

第五条维修费用及支付方式

5.1维修费用计算

维修费用根据维修项目、维修配件成本及人工费用等因素确定。具体费用在维修完成后，由乙方提供详细的费用清单。

5.2支付方式及期限

甲方应在收到乙方提供的维修费用清单后（规定时间）内，通过（支付方式，如银行转账、现金等）支付维修费用。

5.3额外费用承担

如维修过程中出现额外费用（如交通费、住宿费等），由（承担方）承担。

第六条维修配件供应

6.1配件供应承诺

乙方承诺在保修期内，为甲方提供所需的维修配件。

6.2配件价格及支付

配件价格按市场价执行，甲方在收到配件后，按双方约定的支付方式支付配件费用。

6.3配件质量保证

乙方提供的维修配件，质量应符合：（配件质量标准）。如配件存在质量问题，乙方应负责更换或退款。

第八条技术支持与培训

8.1技术支持内容

（1）设备操作培训；（2）设备维护保养培训；（3）设备故障排查与解决培训。

8.2培训计划及实施

乙方根据甲方需求，制定培训计划，并在合同生效后（规定时间）内完成培训。

8.3技术支持响应时间

乙方接到甲方技术支持请求后，应在（规定时间）小时内作出响应，并尽快提供技术支持。

第九条售后服务承诺

9.1售后服务期限

售后服务期限为：（售后服务期限）年，自设备交付之日起计算。

9.2服务满意度保障

乙方承诺提供优质的服务，确保甲方的满意度。如甲方对乙方服务