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前台迎宾的标准
前台接待人员代表着公司的形象，更是公司的窗口，客人初次拜访，面对的第一个人便是前台人员，所以公司的第一印象也是通过前台来体现的。
一楼前台的工作流程
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息4.负责报纸、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责管理前台办公用品及办公区域的清洁保养、维护前台区域内的整洁
微笑鞠躬姿势
每日客服人员早会散后迎接业主上班，业主进入大厅，微笑鞠躬问好，业主离开大厅，微笑问好。直至所有业主都已进入大厅，回到一楼前台位位置上。
如果遇到以下几种特殊情况
①如果遇到各种维保维修或带着工具等人员进入大厅要第一时间联系项目经理，项目经理同意后才可以进入大厅。
②访客拜访本公司经理，或者总经理，征得被拜访人同意后方可进入拜访。
③如果遇到渔港总经理或者重要人物来访综合楼，第一时间通知项目经理，做好相关准备。
④如果业主往综合楼外搬运家具等其他物品要第一时间拦截，并且通知项目经理，项目经理同意后，填写《出门条》做好登记，才可放行。注：不管是业主个人家具或物品，都要通知项目经理。
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