传统零售行业的历时沿革、发展现状与未来趋势.docx

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传统零售行业的历时沿革、发展现状与未来趋势

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提示：传统零售行业的历时沿革、发展现状与未来趋势。这一点传统零售行业的优势依然是明显的，毕竟购物体验是整个购买行为中不可替代的环节，尤其是对服装、首饰等产品而言，只是支付方式、物流配送方式必然要随线上购买行为调整而调整。

????导读：传统零售行业的历时沿革、发展现状与未来趋势。这一点传统零售行业的优势依然是明显的，毕竟购物体验是整个购买行为中不可替代的环节，尤其是对服装、首饰等产品而言，只是支付方式、物流配送方式必然要随线上购买行为调整而调整。

?????一过去

?????法国画家路易斯?玛丽?德?施莱佛的名画《爱丽舍的卖花姑娘》反映的是19世纪法国妇女如此悠闲的生活状态：午后醒来，和女伴去遛狗、逛街，其实此外还有喝咖啡、听音乐、参加沙龙以及谈论时下流行的文艺作品。类似的情节与场景，在司汤达、莫泊桑等人的小说中也曾反复出现，毫无疑问，就像巴尔扎克在《交际花盛衰记》里面描写的：这是当时流行的生活方式。

?????说到逛街，不得不提的是左拉的小说《妇女乐园》：这大概是世界上第一部描写零售行业、具体来说就是百货商场员工生活的文本了。因为恰在此时，法国发生了一场变革零售业面貌的革命：1838年，LeBonMarche开业，从而成为世界上第一所真正意义上的百货商场，尽管BonMarche在法语里的解释是便宜商品的意思，但是它位于巴黎左岸最豪华最富有的区域巴黎7区，自然而然不可能便宜，也自然在当时成为了巴黎人或有钱的外省人最喜欢出入的商场。所以凡勃伦在《有闲阶级论》中也提到：“在近代工业社会累积财富过程的每一阶段，关于增进物质享受以及为了防免困窘而预策安全这类愿望，总是作为一种动机而存在的。”

?????以百货为代表的零售模式兴盛了近百年，直到20世纪30年代才受到诞生以来最大的挑战：午后遛狗、逛街，无疑已经不适合展开大工业、标准化生产的社会现实，随着贵族阶层的扁平化和商业阶层在社会中处于统治地位，在工业气息浓郁的超级市场采购生活用品则变成了一种新的选择。当超市最初形成的时期，百货行业面临今天的局面：几乎无法逃避的竞争环境；仓储模式的超级市场对店铺租赁是灾难性的，顾客大量流失，与此同时，大量的承租商离开原有商铺并火速加入超市的供应商体系中，这导致销售额度火速下降。但是今天看来，80年前百货模式的应对是积极有效的：积极调整业态结构和产品品类，保留更多的精品商家，努力打造品牌模式，增加广告宣传、装修的投入。这种挑战被迅速的消弭，由于细分市场不同和功能定位的差异，超市与百货实现了迅速的分工，并相得益彰，共同组成了新的零售模式。

?????二当下

?????在今天，这种传统零售行业却经受了前所未有的挑战，电子商务的冲击可不像80年前超市与百货的交锋那么平缓，它咄咄逼人的气势，似乎要转变整个零售业的面貌，因而今日的危机显得尤其迫在眉睫。

????在今年各种挑战性、刺激性的信息中，最具说服力的一个来自美国Stores网站，它指出2012年美国零售业排名第1的沃尔玛新开商店规模在放缓，销售增长仅为2.6%；而亚马逊线销售增长却高达42.5%。如果以这样的速度发展下去，不用多久，类似亚马逊这样的电子商务网站将建立一个新的帝国，就如同沃尔玛十余年前完成的那样。与曾经超市的“所作所为”或多或少类似，传统零售业的所遭遇的竞争变革在于：

?????需求变化是首要的。零售行业的消费者曾经仅仅感受并满足自身需求开始，再历经产品选择，并做出购买决定，而所面对的是可供选择余地有限的实体商铺。在其中有些需求是显而易见的，但有些需求如同马斯洛所说，属于自我实现的层面，通过现有的购买行为会收到或多或少的制约，而电子商务显然没有束缚这种行为的释放。最典型的例子莫过于希望证明自身价值或者炫耀而购买某些品牌，传统零售渠道自然难以实现，而新的方式趁机填上。

?????购买行为也相应发生了转变。在满足需求的层面下，新的零售模式也简化了消费者的购买决策历程，至少不再需要推着购物车在超市货架前逡巡往返，只需要简单地点击鼠标或触屏，然后在家中等待快递送货即可。简约的购物体验无疑是一种巨大的吸引力。

?????处于根基的则是生活行为方式变革。有两个变化是显而易见的：一是在电子商务兴起之前，填补工作和业余时间的重要缝隙，所采取的方式往往是在网上看电影、听音乐、聊天，但是当下，也许很多人会把逛淘宝、网购排在更为靠前的位置，并且采用的方式也不再仅限于个人电脑；二是在填上这些时间缝隙的同时，有些不可替代却以前被忽视的行为开始转变，比如运动健身、交友聚会，而网购则又成了很好的替代模式。

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