大数据促进供应链物流服务升级研究.docx

?

?

“大数据”促进供应链物流服务升级研究

?

?

周烁

“大数据”时代的到来，为企业运作与管理带来很大助益，许多结合信息技术的信贷管理理论与模式应运而生，供应链管理就受到众多企业管理者的关注，其管理理念逐渐被广泛推行与应用。本文分析了企业应用大数据供应链物流服务升级的现状及问题，以此对其可行性进行分析，希望进一步促进“大数据”对供应链物流的积极作用，提升供应链管理对企业运营及管理的积极效用。

“大數据”时代，互联网信息技术已日渐成熟，企业将其运用于经营运作及管理可以有效促进经济效益的提升。目前，“大数据”已成为物流企业转型升级过程中尤为重要的一部分。

一、企业应用大数据进行供应链物流服务升级的现状及问题

为研究大数据对供应链物流服务升级现状及问题，对供应链物流相关企业进行广泛的问卷调查。问卷调查共发放350份问卷，收回有效问卷338份，其中占比97%是供应链、物流相关企业的管理人员。从样本企业主营业务来看，占比52.6%的企业属于生产制造业，供应链或物流服务的企业占比26.8%，而属于批发零售企业的所占比例是14.6%，这些企业与本文中研究的供应链物流服务有着密切联系，问卷收集对象有效。从样本企业规模来看，人员在20-500人的占比为62.4%，规模在500-1000人的占比是32.8%，样本企业年营收入200万元-30000万元的比例是32.7%，年营收入3000万元-30000万元的占比38.4%。总体来看，大多数反馈企业为中小型，与企业规模基本分布相符，因此，问卷收集具有广泛性和代表性。

（一）企业应用大数据进行供应链物流服务升级的现状

样本企业中，有关企业内部销售、库存、采购等业务数据以及客户、产品、供应商等基础数据掌握最多，占比达到样本总数中的48.5%;而有关供应链上下有合作方可提供的运输、存储、客户、产品等合作数据掌握情况相对少一点，占比达到39.7%，其他外部大数据掌握最少，占比为11.8%。样本企业中占比65.8%的表示大数据可以在库存调控、市场营销、采购决策、供应商管理、成本控制以及资源整合等方面得到利用，整体应用范围非常广泛。样本企业中，占比62.7%的企业表示应用大数据可以帮助企业管理向可视化转变，同时还能为业务评估提供有效帮助。占比67.3%的企业表示大数据对可以在企业运营及管理中为预测、分析以及决策环节带来较大助益，这说明大数据在供应链物流服务中其应用层次较高。

（二）企业应用大数据进行供应链物流服务升级存在的问题

尽管“大数据”对促进供应链物流服务升级有着重要意义，从目前企业应用大数据进行供应链物流服务情况来看，许多企业管理者已对此有着深刻认识，并将其充分应用于企业诸多管理活动中。然而经过深入调查之后发现，样本中占比63.6%的企业管理人员对于“大数据”促进供应链服务升级的具体路径却没有清晰的方式，因此，在具体的路径选择方面缺乏科学、有效的方法和理论依据，同时，随着目前互联网信息技术的日渐成熟，各企业应用大数据进行供应链物流服务升级的能力也存在差异，仅有少数行业中具备较高竞争实力的企业能够按照具体的应用难度的不同层次进行推进。

二、“大数据”促进供应链物流服务升级的可行性分析

（一）“大数据”促进供应链物流服务效率升级

目前，大数据技术对数据处理的速度明显加快，因此，使得企业在更短时间内对企业更为全面的影响因素进行综合考量，进而促使最终决策更为高效与科学。结合问卷调查结果可以知道，样本企业中占比64.5%的企业对于大数据应用于拣选路线、自动补货、自动选品等方面，可以有效解决传统数据分析技术下难以快速完成决策的问题。这就使得企业作出相关决策时有更为全面的依据，同时得到客户更为快速的响应，这也是供应链物流服务效率的体现。

（二）“大数据”促进供应链物流服务模式升级

从大数据的应用范围来看，已在企业中得到广泛应用，这对企业的的技术能力及业务能力的提升有着较大助益。通过供应链上下游的数据共享及分析，一些在行业内具备较高竞争实力的龙头企业可以建立大数据技术服务平台，这就可以有效促使企业的赢取利润的模式从业务盈利相平台盈利转变。

（三）“大数据”促进供应链物流服务质量升级

企业供应链物流过程中形成了大量的数据，通过使用大数据技术，企业内部的及外部有着紧密联系的业务活动包含人力资源、财务、订单、采购、计划、生产、库存、运输、销售、服务等方面形成的各种数据都可以得到更为全面的搜集与利用，这就使得各类活动向系统化、规范化以及最优化转变。基于此，企业能够更为适应不断变化的市场环境，并能够依据大数据作出有效预测与分析，使得供应链物流服务质量实现升级。

（四）“大数据”促进供应链物流服务功能升级

随着大数据时代的推进，各类技术的创新变革越来越受到各行业领域的重视，结合大数据技术，可以使得相关技术更有针对性及