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A卷人际沟通与交流参考答案

某某学院2021-2021学年第一学期期终考试（2021.11）2021级会展专业人际沟通与

交流试卷a卷

参考答案

一、单选题（8小题，每题2分后，共16分后)

1、“一句话可以说得叫人笑，一句话也可以说得叫人跳。”说得叫人笑的人具有

（b）。a、幽默感b、会沟通c、亲和力d、圆滑世俗2、与上级沟通的重要性表现在

（c）。

a、做错事情时能获得上司原谅b使上司看见你的不懈努力c、较好的沟通交流有利于

工作进展d可以获得上司的尊重3、语言沟通交流中的抒发技巧存有：（b）

a、从容b、果断c、急躁d、谈判4、以下选项中，不属于沟通的6c原则的一项是

（b）。a、清晰b、简单c、准确d、礼貌5、下列选项不属于沟通的步骤的是（d）。

a、信息策划b、信息传输c、信息反馈d、信息技术6、以下婉拒上级的作法中，恰

当的一项就是（c）。

a、为上级出谋划策b、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”

c、以直截了当的方式抒发自己的立场d、为了整体表现自己或害怕触怒上级而一味地

遵从7、较好的沟通交流能力，并不是天生具有