伦理经营假设课件.pptVIP

案例1：摩托罗拉（Motorola）公司摩托罗拉（Motorola）公司在《摩托罗拉行为准则》手册（1993年8月27日修订）的前言中指出：“‘坚持高尚操守’是摩托罗拉一贯的信念，也将是永恒的信念。它说明了摩托罗拉和她的每一位员工所应采取的处世态度。nn‘坚持高尚操守’意味着，在从事一切业务活动时，我们必须以诚实无欺、清廉自洁的作风遵循道德的最高标准，严格遵守所在国家或地区的法规，忠实于顾客的利益，为用户提供‘同业之冠’的产品和服务；视供应商为伙伴，以双方满意的、无冲突的方式建立良好的合作关系；以优秀公民的身份出现，为公司所在国家或地区的经济和社会发展做出贡献。本手册所载《摩托罗拉行为准则》详细地规定了摩托罗拉员工在处理同客户、供应厂商和政府之间关系时，所应遵循的职业道德准则。

案例1：摩托罗拉（Motorola）公司‘坚持高尚操守’和‘对人保持不变的尊n重’一样，也表明了摩托罗拉向员工做出的承诺：站在人道主义的立场对待员工，创造开放式的沟通环境，让每位员工都能充分发挥自己的潜力；把公司的发展与员工个人的成长结合起来，提供充分的培训与发展机会；员工分享公司的财政成果，给予公平的薪酬、福利和奖励，实行人人机会均等的鼓励政策。”

案例2：合肥荣事达集团1997年5月，合肥荣事达集团在北京公布《荣事达企业竞争自律宣言》，保证在接受法律、法规制约的同时，严格进行企业自律。荣事达企业竞争自律宣言（总则部分）的内容是：荣事达在对内对外的各项活动中形成的企业理念——“和商”理念，源于企业十多年来生产经营活动的实践。随着企业的发展，“和商”理念已成为荣事达全体员工的主导意识，成为处理企业与消费者、企业与企业、企业内部上下级以及企业职工之间关系的基本行为准则。n“和商”理念的核心思想是：倡导相互尊重、互相平等，互惠互利、共同发展，诚信至上、文明经营，以义生利、以德兴企的道德规范和企业自律准则，并用它来调整企业对内对外的各种关系。n

案例2：合肥荣事达集团在企业经营中，荣事达力倡“和商”理念，一切从消费者的利益出发，严于律己，宽以待人，在企业内部严格实行零缺陷管理，追求产品零缺陷和服务零缺陷。nnn荣事达决心把“和商”理念转化为全体员工共同一致、彼此共约的内心态度、理想境界和行为方式，以此激发全体员工的积极性、创造性，以实现“办一流企业，创一流品牌，树一流形象”的企业目标。爱祖国、爱企业、爱岗位是荣事达人在“和商”理念指导下正确处理国家、集体、个人三者利益关系的员工自律准则，它同时又是企业价值观的高度概括。荣事达将继续用这一自律准则规范本企业员工的行为。

一、伦理经营假设的基本特征诚然，判断一个企业是不是奉行伦理经营假设，不能仅仅看它是怎么说的，更应该看它是怎么做的。但从这两则例子中可以看出，摩托罗拉和荣事达明文规定的经营伦理高于字面上的法律。nn不能认为只有遵循道德的最高的标准才符合伦理经营假设。道德是分层次的，在处理人己关系上，“损人不利己”和“损人利己”是不道德的。除此之外，是道德的，但层次不同，大致可分为三个层次：利己不损人；为己利他、利人利己、互利互惠；先人后己、无私奉献。利己不损人是可以接受的最低的道德标准。为己利他、利人利己、互利互惠是市场经济中最普遍的道德标准。先人后己、无私奉献是最高的道德标准。

美国心理学家劳伦斯·科尔伯格根据20多年的研究得出结论，认为个人在学会思考和发展伦理方面有三个进化层次（每一层次包含两个阶段）。重点：自我重点：他人重点：人类层次３传统后的、自主性的或原则的层次层次2阶段6普遍的伦理原则导向阶段５社会联系导向传统的层次层次1阶段4法律和道德秩序阶段3好男孩/乖女孩道德传统前的层次阶段2寻求奖励阶段1避免惩罚科尔伯格的道德发展层次

为什么经理做道德的事１．避免某种惩罚我们当中的绝大多数２．得到某种奖励３．对家人、朋友、上司的反应我们当中的很多人４．做个好公民５．做正确的事，追求某种理想，比如公正、人权我们当中的极少数人

二、主要支持观点由于非伦理经营假设与伦理经营假设正n好相反，所以，反驳一个假设也就是支持另一个假设，反之亦然。上一章对非伦理经营假设的主要支持观点进行了评述，指出了其局限性。在证明非伦理经营假设存在不足的同时，实际上已至少部分地证明了伦理经营假设的合理性。这里再从正面补充几点。

1．利益相关者(stakeholder)利益相关者概念是斯坦福研究院于1963年首先提出的。在诸多西方学者的共同努力下，利益相关者理论在80年代中期左右正式建立起来，并在实践中取得了丰硕的成果。其中弗里曼(Freeman,1984)的著作“战略管理：一种利益相关者的方法”的出版被认为是利益相关者理论正式建立的标志。与传统的股东至上主义的主要区别在于，该理论认为任何一个公司的发展都离不开各