旅游管理专业 导游业务 课程 案例库 40-1726565628214课件.pptxVIP

旅游管理专业

《导游业务》课程

案例库

40;由于客观原因，旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好哪些工作？

;下面请各位同学对这个案例

进行分析意见并给出解决方案。

;（1）尽量抓紧时间将计划内的参观游览项目安排完成。若确有困难，要有应变计划，突出本地最有代表性、最具特色的旅游景点。

（2）如系提前离开，要及时通知下一站。

（3）向旅行社领导及有关部门报告，与饭店、车队联系，及时办理退餐、退房、退车等事宜。

;地陪导游员应该如何防止漏接事件发生？

;下面请各位同学对这个案例

进行分析意见并给出解决方案。

;（1）认真阅读接待计划，对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚。

（2）核实交通工作到达的准确时间。

（3）提前半小时到达接站地点，等候团队的到来。;地陪按计划和预定时间到机场接一个旅游团，可是没有接到，你作为地陪应该如何处理？;下面请各位同学对这个案例

进行分析意见并给出解决方案。

;（1）立即与旅行社联系，查明原因。

（2）如果推迟时间不长，地陪可留在机场等候。

（3）如果推迟时间较长，地陪应按旅行社的安排、重新落实接待事宜。