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保洁人员考核细则

XXX保洁考核奖惩管理办法

目的：

为了完善和提高部门考评管理的能力，指导员工正确履行

工作职责，检验预定工作目标的执行情况，检查任务完成情况

以及工作中存在的问题，并进行有效的分析、评价，找出差距，

从而提出工作的改进措施，为员工作水平的提高和部门的管理

改进及不断发展提供保障。同时，充分调动员工的积极性和创

造性，客观评价部门员工工作水平，保证售楼处的生产经营目

标的顺利实现，并对被考评方进行工作业绩、能力、态度等的

定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，持续改进。

原则：

考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向

全体公开。考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评

资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩，并且考

评的等级之间应当有鲜明的差别界限。

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适用范围：

本考核方案适用于XXX保洁人员。

考核方法：

规范员工劳动纪律，加强员工日常行为管理，从而提高团

队的正规化建设。根据员工岗位工作职责、工作内容为依据，

制定其工作标准，从工作程度标准、效率标准出发制定相应的

考核标准。对照各岗位职责，采用经理检查主管、班长，主管

检查员工的办法，对员工日常工作绩效进行考评监督检查。每

日检查考评不低于三次。每个岗位月度考核按100分制，每个

岗位月度总分值考核满100分奖励200元，95分奖励100元，

90分奖励50元，85分以下按所扣分值扣除费用，多扣多奖，

少扣少奖。

考核周期：

考核的周期为当月1日至下月31日止。

分值范围：

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按照分值计算，一层大厅、二层大厅、样板间岗位分值低

按照3元/分计算。水吧岗、园林岗、七号路岗分值较高按照

1.5元/分计算。

考核细则：

保洁卫生考核细则，岗位包括样板间、一层大厅、二层大

厅、园林、七号路。一层大厅岗要遵守公司各项规章制度，必

须坚守岗位，违反扣5分。

1.清洁员必须按规定着工装上岗，保持整洁，否则每次扣

5分。

2.地面要保持无垃圾、无泥沙、无污渍，大理石地面要光

泽均匀，否则每次扣5分。

3.沙发、桌子、椅子要保持整洁无灰尘、无污渍，否则每

次扣5分。

4.对售楼处的楼道、沙盘区等重点区域要重点关注打扫，

否则每次扣5分。

5.公司重大活动后要及时清扫活动场地，否则每次扣5分。

6.卫生间要保持地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂

物，墙面瓷片、门、窗要用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，

墙上无涂画，设施完好，用品齐全，天花、灯具要目视无明显

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灰尘，玻璃、镜面要无灰尘、无污迹、无手印，否则每次扣6

分。

7.墙面要保持大理石、瓷片、喷涂等墙面目视无明显灰尘，

乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘，墙面、墙纸要干净无污

渍，否则每次扣5分。

8.楼道梯间、地面要保持目视无纸屑、杂物、污迹，每个

单元每层烟头不超过2个，天花板要目视无明显灰尘、蜘蛛网，

否则每次扣5分。