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便利店个人工作总结范文

便利店个人工作总结范文

便利店零售业是连接制造业与消费者的重要环节，是实

现不同消费需求的载体，服务工作是便利店最主要的，下面

是职场为大家整理的便利店个人工作总结范文的内容，希望

能够关怀大家，欢迎阅读!

便利店工作总结篇一

随着大一下学期期末考试的结束，我也迎来了自己高校

生活的第一个暑假。漫漫的两个月暑假，假如选择回家休息

也着实铺张，于是我选择留在广州打工，一方面熬炼自己，

另一方面也为毕业后走向社会积累确定的阅历。

很幸运，去学校四周的一家正在聘请的全家便利店面试，

并且很顺当地通过了，紧接着就是去培训地点进行培训了。

第一天是理论培训，那天来进行培训的员工或许有十几个，

大家都遵循全家的规章制度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋，

一成天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。在这里先排列

一二。首先，作为一名服务员，仪容仪表特殊重要，干净是

必需，热忱更不能忽视，随机应变同样重要。再者，作为全

家的服务员，除了要热忱地为顾客服务，店里的全部状况都

需要了解，像WI(冷藏柜)，冰柜，蒸包机等店里的一切机器

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都要学会操控，比如调整温度等。准时地补货，准时地将店

里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为

更是作为一名服务员应尽的责任理论培训完毕，其次天便是

现场实践的培训了。在导师的带领下我们一群人来到了一家

市中心比较大的全家便利店，接着便开头自己被支配到的工

作，有收银，拖地，补货，擦拭物品等。最让大家头疼的就

是收银了，一方面是不熟，另一方面也怕收错金钱。不过，

大家还是顺当地完成了一成天的实践培训。工作不难，但要

生疏，更要用心。

培训只是一个开头，到店里工作才是考验的真正开头。

首先是现实的考验。

培训结束，其次天我便领着工作证到店里上班。虽说通

过了培训，但还是有很多问题存在，必需在现实的实践中才

能慢慢得以解决。工作看似简洁，可要真真正正做好却是另

一回事了。一些拖地，擦拭物品等简洁的工作当然可以很好

地完成，不懒散就足矣。然而，有些却不是，比如下架过期

的物品，这就的确不是件简洁的事情了。在全家便利店，统

一规定将还有两天就过期的酸奶，鲜奶全部下架。这是，面

对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们，要一个一个地端详它

们的生产日期以及保质期，然后把其中快要过期的拿下架报

废。这是一件很考验人急躁和细心地工作，而且，一旦做不

好，不仅是自己的失职，同时也是对顾客的不负责。在全家

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工作的第一天，就在我快要下班的时候，店长交代我把快过

期的奶质品下架。我由于赶着下班便草草地完成，可其次天

被店长查出不合格的，免不了他的一顿说教。对此，我感到

很愧疚，也进行了反思!

除了下架物品，收银也是一个学问。即使从一开头的战

战兢兢到后来能娴熟地操控收银机，收钱照旧是个大问题。

收钱时，要精神集中细心收钱还钱，还有机灵地应付一些不

法分子，避开掉进他们设计的迷惑的圈套很欢乐，随着工作

时间的加长，我也慢慢学会去应付各种问题了。

考验在实践中遇见在实践中解决，而现实中的各种

压力和苦恼也在不断地考验着我的心理承受力气。第一个暑

假没有在家轻松地度过而是身在异乡，每一天劳碌地工作八