管理学课件--第5章-组织的社会责任与管理道德.pptVIP

第5章组织的社会责任

与管理道德案例：

史玉柱直面5大质疑：征途收钱惹了谁一、组织的社会责任（2）社会经济学观（3）两种观点的对比组织社会责任扩展的四阶段模型阶段1：古典观点。管理者在关注股东利益的同时遵守所有法律法规。阶段2：管理者的社会责任扩展至一利益相关群体——雇员。阶段3：具体环境中的其他利益相关群体——顾客和供应商。阶段4：对社会整体都负有责任。2.组织社会责任的定义（2）社会义务、社会响应、社会责任概念比较社会义务：经济、法律责任社会响应：被动适应社会的变化社会责任：主动地按道德要求行事3.社会责任与经济绩效罗宾斯认为：承担社会责任与经济绩效之间存在着正相关关系，至少没有足够的证据表明，一个公司的社会责任行为明显降低了其长期经济绩效。波斯特认为：二者无论是正相关还是负相关，都难以证明。企业一方面必须盈利，一方面必须承担社会责任，因而问题的关系在于寻求使两者得以协调的广泛原则。4.管理的绿色化组织决策及活动与自然环境之间的关系密切全球环境问题组织如何走向绿色化评价管理的绿色化5.以价值观为基础的管理什么是以价值观为基础的管理：管理者建立、推行和实践组织共享价值观的一种管理方式。共享价值观的作用指导管理者的决策和行动塑造员工行为影响营销效果建立团队精神案例思考与讨论从企业社会责任的角度对上述主张进行评论。慈善捐款与企业承担社会责任是什么关系？联系近期出现的食品、药品安全事故，谈谈承担社会责任的意义及途径。如何看待企业社会责任与政府责任的关系？二、管理道德二、管理道德1.管理道德的定义2.三种道德观3.影响管理道德的因素4.改善道德行为的途径1.管理道德的定义（1）道德是指规定行为是非的价值观、观念和原则。（见教材P123）（2）管理道德管理道德是管理者的行为准则与规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，它是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的的。是一种特殊的职业道德。规范对象的特殊性。调整对象的特殊性。不同组织的道德标准可能不一样。同一组织在不同时期可能有不同的道德标准。组织的道德标准要与社会的道德标准兼容才能为社会所容纳。3.三种道德观（1）道德的功利观决策的依据是后果或结果。目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。强调利益最大化使某些利益相关者的权利受到忽视可能造成资源配置的扭曲（2）道德的权利观尊重和保护个人基本权利把对个人权利的保护看得比完成工作、获取利润还重要使员工的合法权益受到保障可能造成不利于提高效率的工作氛围（3）道德的公平观要求管理者公平地实施规则保护了那些利益可能未被充分体现或无权的利益相关者（保护弱势群体）不利于培养员工的风险意识和创新精神3.影响管理道德的因素（1）道德发展阶段（2）个人特征（3）结构变量（4）组织文化（5）道德问题的强度（1）道德发展阶段（2）个人特征基本信念来自家庭、学校、社会、亲友，相对稳定的价值准则。自我强度自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越大。控制中心内在控制中心和外在控制中心。（3）结构变量结构变量是指一个组织的结构设计模式与相关制度。如果结构变量模糊，管理者就容易出现道德问题。正式的规章制度职务说明书绩效评估报酬与分配方式奖赏与惩罚（4）组织文化组织文化的内容和强度也会影响道德行为。最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强控制能力以及风险和冲击承受能力的组织文化。与弱组织文化相比，强组织文化对管理者的影响更大。（5）道德问题的强度受害者或受益者受到多大程度的伤害或利益。有多少人认为这种行为是邪恶的（或善良的）。行为发生并造成实际伤害或受益的可能性有多大。在行为和预期后果之间的时间间隔有多长。行为伤害者或受益者与你挨得多近。道德行为对有关人员的影响的集中程度。4.改善道德行为的途径我国严峻的管理道德形势的背景4.改善道德行为的途径吸收西方道德观中合理的成分，继承中华民族传统道德观的精华，立足改革现状，面向未来，重塑我们的管理道德观。深化体制改革，加强制度建设，减少体制性原因导致的管理道德问题。组织改善管理道德行为的具体措施：挑选高素质的员工建立道德准则和决策规则在道德方面领导员工（管理者以身作则）合理的工作目标对员工进行道德教育对绩效进行全面评估进行独立的社会审计提供正式的保护机制5.尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾、支持不相干的价值观和权利。6.遵守自己