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●目录
1背景介绍01
1.1DFX概念及发展02
1.2可服务性概念04
1.3计算可服务性指标体系背景05
2计算产品可服务性场景定义06
2.1业务场景07
2.2业务流程08
3计算产品可服务性指标体系总体框架11
3.1应用范围12
3.2基本原则12
3.3适用约束12
4计算产品可服务性测评功能13
5可服务性量化指标16
5.1可服务性能力指标17
5.2可服务性体验指标18
6测评算法和规范20
6.1测评算法21
6.2测评规范22
7可服务性指标体系应用24
7.1测评准备25
7.2测评实施25
7.3测评结果26
7.4榜单应用27
A附录28
A.1术语及缩略语29
A.2参考文献30
概述
在万物互联、智能数字世界的时代背景下，计算产业管理规模和复杂度面临指数级上升，对计算产品的服务质量和服务成本提出了更高的要求。产品可服务性能力成为提升服务质量、降低服务成本的重要指标。当前计算产品可服务性缺少标准和量化指标体系进行度量，产品能力提升难以匹配日益增长的行业诉求。本白皮书主要定义计算产品可服务性指标体系的基本方法，对产品可服务性能力进行显性化度量，用于指导厂商开展产品设计，牵引产品整个生命周期内的成本优化和能力提升，降低客户的运营成本，提升客户满足度。
本文档主要介绍了计算产品(服务器类产品)可服务性指标体系，包含整体框架、业务场景和流程定义、可服务性量化指标、测评算法及实施
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